O serviço gerenciador de conexão de acesso remoto não está funcionando, erro 0xc0000005

Você pode receber o erro 0xc0000005 em dispositivos que têm o Nível de Dados de Diagnóstico configurado manualmente para a configuração de segurança não padrão de Zero. Além disso, você também pode receber um erro na seção Aplicativo dos Logs do Windows no Visualizador de Eventos com ID de evento 1000. Terá uma referência “svchost.exe_RasMan" e "Rasman.dll.”Se você enfrentar esse problema, mostraremos como corrigi-lo quando o serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto não estiver funcionando.

O serviço gerenciador de conexão de acesso remoto não funciona - 0xc0000005

Antes de começarmos a falar sobre a solução, você deve saber que o serviço Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto (RasMan) gerencia conexões dial-up e VPN do computador para a Internet ou outras redes remotas. Quando você se conecta, o serviço disca a conexão ou envia uma solicitação de conexão VPN. No entanto, o problema só ocorre quando um perfil de rede privada virtual (VPN) é configurado como uma conexão VPN Always On (AOVPN) com ou sem um túnel de dispositivo.

Você pode corrigir o erro RasMan 0xc0000005 usando os seguintes métodos:

1. Instalar atualização KB 4505903
2. Corrigir usando a Política de Grupo
3. Habilite a telemetria nas configurações
4. Use o Editor do Registro para ativar a telemetria.

1] Instale a atualização KB4505903

Antes de começar, certifique-se de ter o Windows Update KB4505903 instalado no sistema do seu computador.

Vá para Configurações> Atualização e segurança> Windows Update e selecione Verificar atualizações.

Se você estiver usando o Catálogo do Microsoft Update para atualizar, obtenha o pacote autônomo para esta atualização, vá para o site do Catálogo do Microsoft Update. Ao usar o Windows Server Update Services (WSUS), você pode importar esta atualização para o WSUS manualmente.

2] Correção usando a Política de Grupo

Precisaremos habilitar a telemetria e executar o serviço RASMAN.

1. Abra o Editor de Política de Grupo digitando gpedit.msc no prompt de execução
2. Navegue até Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Coleta de dados e compilações de visualização> Permitir telemetria
3. Abra a política e escolha um dos níveis de segurança, i.e., Básico, aprimorado e completo.
4. Clique em OK> Aplicar e sair.
5. Agora, digite Services.msc no Run Prompt para abrir o Gerenciador de Serviços.
6. Localize o serviço com o nome Gerenciador de conexão de acesso remoto, e reinicie-o.

Veja se isso resolveu o problema.

3] Ative a telemetria nas configurações

• Use Win + I para abrir as configurações
• Navegue até Privacidade> Diagnóstico e Feedback
• Escolha Básico ou Avançado em Dados de diagnóstico
• Agora, digite Services.msc no Run Prompt para abrir o Gerenciador de Serviços.
• Reinicie o serviço Gerenciador de conexão de acesso remoto.

4] Use o Editor do Registro para ativar a telemetria

1. Abra o Editor do Registro
2. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
3. Localize a entrada 'AllowTelemetry'
4. Clique duas vezes nele e insira o valor 1, 2 ou 3 (Básico, Aprimorado, Completo, respectivamente)

Se não estiver disponível, você pode criar DWORD (32 bits) chamado 'PermitirTelemetria.'e, em seguida, edite o valor.

Certifique-se de reiniciar os serviços do Gerenciador de conexão de acesso remoto., por meio do Gerente de Serviços.

Esperamos que essas etapas ajudem você a resolver o problema de O serviço gerenciador de conexão de acesso remoto não está funcionando.