Phenquestions
Se você encontrar a mensagem de erro Ops, algo deu errado quando você tenta entrar em seu dispositivo Windows 10 usando suas credenciais de conta da Microsoft, esta postagem tem como objetivo ajudá-lo. Nesta postagem, iremos fornecer as soluções mais adequadas para este problema.
Ao encontrar esse problema, você receberá a seguinte mensagem de erro completa;
Ops - algo deu errado
Este serviço não está disponível no momento, tente novamente mais tarde.
Ops, algo deu errado - erro de login da conta da Microsoft
A primeira coisa que você quer fazer é limpar o cache do navegador e tentar novamente uma ou duas vezes após 5 a 10 minutos para ver se funciona. Caso contrário, espero que uma destas sugestões o ajude:
- Verifique os seus dados de login
- Crie uma conta temporária
- Certifique-se de que a conta da Microsoft esteja definida como 'Permitir'
- Login com conta local
- Excluir pasta de credenciais.
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.
Antes de tentar as soluções abaixo, você pode inicializar no Modo de Segurança e atualizar o Windows 10 e ver se o problema foi resolvido.
1] Verifique os seus detalhes de login
Certifique-se de que o teclado / idioma é apropriado e que Caps Lock está desligado. Se nenhum desses for o caso, você pode redefinir a senha da sua conta da Microsoft e, em seguida, tentar fazer login novamente no seu dispositivo Windows 10. Se o login não for bem-sucedido com o mesmo erro, tente a próxima solução.
2] Crie uma conta temporária
Como não é possível entrar no Windows 10 usando sua conta da Microsoft, você pode criar uma conta de administrador local por meio do prompt de comando. Depois de criar a conta local, você pode mover seus arquivos para a nova conta.
3] Certifique-se de que a conta da Microsoft esteja configurada para 'Permitir'
Há uma política de permissão no Editor de política de grupo local que diz respeito às contas da Microsoft e deve ser desabilitada por padrão. Portanto, você precisa se certificar de que a conta da Microsoft está configurada para Permitir. Você precisará alterar o Permitir / bloquear contas da Microsoft configuração conforme descrito aqui.
4] Login com conta local
Se você configurou anteriormente uma conta local em seu dispositivo Windows 10 e pode acessar a tela de login, pode fazer login com as credenciais da conta local.
5] Excluir pasta de credenciais
Suas credenciais (e todas as credenciais armazenadas no Windows) são salvas em uma pasta dedicada. Se alguns arquivos de sistema relacionados forem corrompidos, você poderá encontrar este problema.
Você pode querer primeiro limpar todas as credenciais do Credential Manager e ver se isso ajuda.
Se não ajudar, você pode excluir a pasta Credentials junto com seu conteúdo. Depois de fazer login, a pasta Credentials será reconstruída.
Para excluir a pasta Credentials no Windows 10, faça o seguinte:
- Aperte Tecla Windows + R para invocar a caixa de diálogo Executar.
- Na caixa de diálogo Executar, digite a variável de ambiente abaixo e pressione Enter:
% localappdata%
- No local, clique duas vezes na pasta Microsoft para abri-la.
- Na pasta, localize o Credenciais pasta e excluí-lo.
- Reiniciar o PC.
Na inicialização, tente fazer login com sua conta da Microsoft e veja se o problema em questão foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima solução.
Postagem relacionada: A ID de usuário inserida não existe - erro de conta da Microsoft
