Phenquestions
A câmera no Windows 10 geralmente funciona por padrão, mas se sua câmera integrada ou webcam não funcionar no Windows 10, este guia de solução de problemas o ajudará a resolver o problema. Para resolver isso, veremos as seguintes opções:
- Verifique as configurações de privacidade.
- Verifique no antivírus
- Atualizar driver da câmera.
- Reinstalar câmera.
- Verifique o Gerenciador de Dispositivos.
A câmera não funciona no Windows 10
Antes de começar, sempre certifique-se de verificar se a câmera está conectada ao sistema. É aplicável apenas quando você tem uma câmera externa.
1] Verifique as configurações de privacidade
O Windows 10 foi aprimorado e oferece controle granular quando se trata de privacidade. As coisas são tais que, a menos que você dê permissão exclusiva, nada pode acessar sua câmera. As atualizações de recursos do Windows 10 desativaram o acesso à câmera e alguns dos aplicativos perderam o acesso padrão à câmera.
Vamos para Definições > Privacidade > Câmera.
Ligar. Permitir que aplicativos acessem sua câmera.
Se a opção estiver desabilitada, clique no botão com a opção Alterar. Isso mudará o status de acesso à câmera para ativado.
Em seguida, ative os aplicativos permitidos para a câmera.
Em redes corporativas ou corporativas, os administradores desabilitam o acesso à câmera por meio de políticas. Se esse for o caso do seu computador, peça ao administrador para habilitar as configurações para você. Poste isso; você pode ter que dar acesso a aplicativos individuais para que eles possam usar a câmera.
2] Verifique o seu software antivírus
Algum pacote de segurança para computador com Windows 10, bloqueia o acesso da câmera. Verifique as configurações do software que podem desbloqueá-lo.
3] Verifique se há um driver de webcam desatualizado ou webcam desatualizada
Normalmente, após uma atualização de recurso do Windows, os drivers se tornam incompatíveis. Pode ser necessário atualizar o driver da câmera através do software ou usando o Windows Update.
Pressione WIN + X + M para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Em Dispositivos de imagem, encontre a lista de suas câmeras.
Clique com o botão direito e escolha atualizar o driver.
Você pode permitir que o Windows 10 use o sistema de atualização para encontrar o driver mais recente. Se você já fez o download, pode selecioná-lo manualmente.
É possível que sua webcam seja muito antiga e não funcione mais com o Windows 10. A melhor maneira de descobrir é acessando as Propriedades da câmera no Gerenciador de Dispositivos. Se no botão de detalhes do driver, houver um arquivo com o nome Stream.sys, então você precisa substituir sua webcam com a nova webcam.
4] Reverter driver de webcam
Aqui está outro cenário comum. Um driver atualizado pode não ser compatível com o seu Windows 10. A única maneira de consertar é instalando uma versão mais antiga. Normalmente, se você acabou de atualizar o Windows, obterá uma opção de reversão, caso contrário, será necessário baixar uma versão anterior e instalá-la.
Abra as propriedades da webcam no Gerenciador de dispositivos e mude para a guia Driver.
Clique no Motorista de reversão, e então escolher sim.
Depois que a reversão for concluída, reinicie o computador e tente abrir o aplicativo Câmera novamente.
Se a opção de reversão não estiver disponível, siga a próxima etapa.
5] Remover e adicionar webcam novamente
Abra o Gerenciador de Dispositivos> Webcam> Propriedades. Mude para a guia Driver e clique no botão de desinstalação.
Escolha desinstalar o software do driver e clique em OK.
Poste isso, selecione Verificar se há mudanças de hardware disponível com o menu de Ação do Gerenciador de Dispositivos.
Ele deve detectar a câmera e, em seguida, você pode permitir que o Windows instale o driver ou você mesmo pode fazer isso.
Caso você abra o Gerenciador de Dispositivos e não veja sua câmera listada, use o Procure por alterações de hardware opção. É possível que, quando você conectou a câmera, ela falhou ao detectar e, portanto, não está no sistema.
Lenovo os usuários podem precisar reinstalar o EasyCamera motorista. Você pode ver sua entrada no Painel de Controle. Você pode baixar o arquivo de configuração do driver mais recente em seu site.
Se você tiver um Surface Pro ou Book, verifique estas dicas de solução de problemas do Surface Camera.
