Phenquestions
Nos últimos tempos, alguns Windows 10 os usuários viram um código de erro BCM20702A0, ao usar Bluetooth e eles estão preocupados com o que está acontecendo. Podemos dizer com certeza que tem algo a ver com o seu driver Bluetooth. A mensagem de erro em questão é:
Os drivers para este dispositivo não estão instalados. Não há drivers compatíveis para este dispositivo.
O problema aqui tende a não permitir mais que componentes Bluetooth específicos se comuniquem adequadamente com o sistema operacional Windows 10. Também afeta laptops que não têm suporte nativo a Bluetooth; portanto, o fabricante instalou um dongle no interior para entregar o serviço. Esta não é a melhor maneira de fazer as coisas porque o suporte nativo é sempre melhor. Por outro lado, talvez você esteja usando um dongle Bluetooth USB Broadcom que está funcionando mal e, como tal, o erro está mostrando sua cara feia.
Na maioria das vezes, no entanto, muitos usuários nunca encontrarão o erro de driver BCM20702A0, por isso funciona.
Corrigir erro de driver Broadcom BCM20702A0
Nossas sugestões para corrigir esse problema são as seguintes:
- Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
- Instale o driver Broadcom do site oficial
- Remova todos os drivers Bluetooth e controladores USB.
Vamos ver em detalhes.
1] Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
OK, então a primeira coisa que você vai querer fazer aqui é executar a ferramenta Bluetooth Troubleshooter na esperança de corrigir o problema. Em muitos casos, esta é a única ação que você terá que realizar, então vamos ver como fazer isso.
Clique no Tecla Windows + R, e imediatamente, uma pequena caixa deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela do seu computador.
Para avançar, copie e cole ms-settings: solucionar problemas na caixa, em seguida, clique no Entrar tecla no seu teclado. Isso abrirá a guia de solução de problemas por meio do Definições aplicativo.
Depois de iniciar a seção de solução de problemas, role até a parte inferior até ver Solucionadores de problemas adicionais. Selecione essa opção imediatamente e você será levado a um novo local.
Na seção que lê, Encontre e resolva outros problemas, por favor selecione Bluetooth.
Agora, depois de clicar na opção Bluetooth, um menu suspenso aparecerá com a opção de executar o solucionador de problemas.
Selecione Execute o solucionador de problemas, em seguida, sente-se e deixe a ferramenta fazer seu trabalho. Depois de concluir a tarefa, clique em Aplicar esta correção se algum reparo for necessário.
Assim que a correção for aplicada, reinicie o computador para concluir o processo e pronto.
Leitura: Bluetooth não está funcionando.
2] Instale o driver Broadcom
Os drivers do Windows para dispositivos Broadcom Bluetooth não são mais publicados em seus sites. Eles devem estar disponíveis através do serviço Windows Update da Microsoft. Se os drivers não foram baixados automaticamente pelo Windows Update, use o Gerenciador de dispositivos para atualizar o driver do Windows Update.
No entanto, os drivers Bluetooth da Broadcom parecem estar disponíveis aqui no site da Lenovo. Para consertar o BCM20702A0 erro de driver, você pode baixá-los e instalá-los.
Depois de baixá-lo, clique com o botão direito no item baixado e selecione Executar como administrador. Após a instalação, reinicie o seu computador e verifique novamente se funciona.
Leitura: Onde baixar drivers para Windows 10?
3] Remova todos os drivers Bluetooth e controladores USB
Se você ainda está lendo, é provável que as correções sugeridas acima não funcionem. A melhor próxima etapa, então, é desinstalar todos os drivers Bluetooth. Se você estiver usando um dongle, desinstale também os controladores USB.
Para fazer essas coisas, clique no Tecla Windows + R, então copie e cole devmgmt.msc. Pressione a tecla Enter, e a janela do Gerenciador de Dispositivos deve aparecer imediatamente.
Procure por Bluetooth na lista e clique nele para revelar opções adicionais por meio do menu suspenso. Clique com o botão direito em cada um e selecione Desinstalar.
Na seção de controladores Universal Serial Bus, faça o mesmo que acima, mas certifique-se de desinstalar apenas aqueles com controlador em seu nome.
Reinicie o seu computador e o Windows 10 irá reinstalar automaticamente os drivers. A partir daí, verifique se o problema persiste.
Espero que isto ajude.
