Phenquestions
Às vezes, você precisa se conectar a outro computador com Windows 10 usando uma conexão remota de outro PC com Windows. Ao fazer isso, se você receber uma mensagem de erro que diz - Sua senha pode ter expirado ou o pc remoto pode não aceitar senhas em branco, então este post vai te ajudar.
A mensagem de erro completa diz:
Sua senha pode ter expirado ou o PC remoto pode não aceitar senhas em branco. Tente conectar novamente. Se isso continuar acontecendo, peça ajuda ao seu administrador ou suporte técnico.
Sua senha pode ter expirado ou o PC remoto pode não aceitar senhas em branco
Eu li sobre esse erro em fóruns e os usuários reclamaram dele várias vezes. Alguns deles tinham certeza de que a senha não expirou; nem o aplicativo estava enviando uma senha em branco. Se você estiver enfrentando esse problema, tente estas soluções para resolvê-lo.
- Verifique se a senha expirou
- Resolver problemas de rede
- Use o software Remote Desktop
- Definir configurações de firewall
- Reinicie o serviço Remote Desktop
Antes de começarmos, você precisará de uma pessoa para ajudá-lo do outro lado. Alguém que conhece o computador e pode ajudá-lo a solucionar problemas.
1] Verifique se a senha expirou
Existem duas coisas que você precisa verificar. Primeiro, certifique-se de que está usando uma conta de usuário que está no computador remoto. Em segundo lugar, a senha da conta do usuário remoto não expirou. Se o computador não estiver dentro do seu acesso, você terá que pedir a alguém para verificar o mesmo.
2] Solucionar problemas de rede
O erro pode ocorrer quando há um problema com a rede, especialmente se você estiver tentando se conectar pela Internet. Então, aqui estão as etapas que você pode seguir para solucionar o problema:
- Atualize o driver da placa de rede no computador remoto.
- Se possível, mude para um adaptador Ethernet. Geralmente é o atraso que pode estar causando o problema.
- Execute o solucionador de problemas de rede do Windows.
3] Use o software Remote Desktop
Alguns dos usuários do fórum relataram que o problema ocorreu ao usar o aplicativo universal Remote Desktop. Assim que eles mudaram para o aplicativo Remote Desktop (EXE), funcionou bem.
Enquanto os aplicativos da Microsoft Store funcionam, é melhor que você conte com o software de área de trabalho remota.
4] Definir configurações de firewall
O firewall pode estar bloqueando a conexão de entrada no computador remoto. Se for esse o caso, certifique-se de que a porta necessária, eu.e., TCP 3389, não está bloqueado.
- Abra a Segurança do Windows e navegue até Firewall e aplicativo de rede
- Clique no link Configurações avançadas
- O clássico aplicativo de Firewall e Segurança Avançada do Windows Defender será aberto
- Em Regras de entrada, localize uma regra com o nome Remote Desktop - User Mode (TCP-In)
- Verifique se foi desativado, em caso afirmativo, ative-o.
5] Reinicie o Serviço de Área de Trabalho Remota
- Abra o prompt Executar e digite serviços.msc e pressione Enter
- Na lista de serviços, localize os serviços de área de trabalho remota
- Clique com o botão direito para reiniciar o serviço.
Eu sugeriria reiniciar todos os serviços de Área de Trabalho Remota que você encontra na lista.
Esperamos que as soluções tenham sido fáceis de seguir e que você finalmente tenha conseguido usar a conexão remota sem problemas de senha.
