Phenquestions
Se você descobrir que o seu computador com Windows 10 reinicia após selecionar Desligar ou se você descobrir que, em alguns casos, mesmo clicar em Suspensão ou Hibernar resulta na reinicialização do computador, esta postagem pode ser do seu interesse.
O computador Windows reinicia após selecionar o desligamento
Para resolver esse problema, aqui estão algumas coisas que você pode tentar. Experimente-os em qualquer ordem e veja se alguma dessas sugestões ajuda você.
- Execute o solucionador de problemas de energia
- Solucionar problemas no estado de inicialização limpa
- Verifique o Windows Update
- Desmarque a caixa Reiniciar automaticamente
- Desativar inicialização rápida
- BIOS de atualização
- Executar relatório de diagnóstico de eficiência de energia.
1] Execute o Solucionador de problemas de energia
Execute o Solucionador de problemas de energia e deixe-o corrigir os problemas se algum for encontrado.
2] Solução de problemas no estado de inicialização limpa
Talvez algum driver ou programa esteja causando este problema. Quando o computador entra no modo de suspensão, o Windows envia um sinal a todos os dispositivos para entrar no modo de suspensão. Mas se o driver estiver corrompido, ele pode não responder e pode impedir o computador de desligar ou entrar no modo de hibernação, resultando em uma reinicialização. Inicialize no estado de inicialização limpa e tente isolar o programa ou driver ofensivo, desativando um programa após o outro. Alguns dos programas que possivelmente causam esse problema são Gigabyte On / Off Charge, TrendMicro OfficeScan, etc.
3] Verifique o Windows Update
Verifique o Windows Update e certifique-se de ter instalado todas as atualizações mais recentes, incluindo drivers de dispositivo.
4] Desmarque a caixa Reiniciar automaticamente
Se o seu Windows estiver configurado para reiniciar automaticamente quando travar devido a uma tela azul, talvez ele esteja travando por algum motivo durante o desligamento, fazendo com que reinicie. Você pode então querer ver se isso o ajuda a:
Usando o menu WinX, abra Sistema. Em seguida, clique em Configurações avançadas do sistema> guia Avançado> Inicialização e recuperação> Falha do sistema.
Desmarque o Reiniciar automaticamente caixa. Clique em Aplicar / OK e Sair.
5] Desativar inicialização rápida
Abra Opções de energia> Alterar o que os botões de energia fazem> Alterar configurações que não estão disponíveis no momento> Desativar Ligue o arranque rápido. Isso desativará a inicialização rápida.
6] Atualizar BIOS
Talvez você precise atualizar seu BIOS. A menos que você esteja bem versado nesta parte, sugerimos que não tente você mesmo, mas leve-a a um técnico.
7] Executar relatório de diagnóstico de eficiência de energia
Se nada ajudar, talvez você precise executar o Relatório de diagnóstico de eficiência de energia e ver se ele lança algo.
Veja esta postagem se o seu computador Windows reiniciar automaticamente sem aviso e esta se o seu computador Windows estiver demorando uma eternidade para reiniciar.
