Phenquestions
O 0xc0000221 código de erro é encontrado por alguns Windows 10 usuários, logo após o computador não inicializar. Vários usuários relataram estar travados em um loop de Reparo Automático com este código de erro. Nesta postagem, vamos desmistificar as possíveis causas e, em seguida, fornecer soluções para remediar o problema.
A mensagem de erro completa para este código de erro pode ser vista abaixo-
Seu dispositivo de PC precisa ser reparado.
O sistema operacional não pôde ser carregado porque o kernel está ausente ou contém erros.
Arquivo: \ WINDOWS \ system32 \ ntoskrnl.Exe
Código de erro: 0xc0000221.
Causas Possíveis
Ao investigar o problema e encontrar diferentes sintomas desse erro, reduzimos a quatro culpados que podem acionar o código de erro 0xc0000221, conforme listado abaixo:
- Problema de hardware criado por nova RAM ou disco rígido: Existem alguns casos relatados em que os usuários começaram a receber este erro após instalar um segundo stick de RAM ou conectar um novo HDD escravo.
- GPU secundária: O problema é algumas vezes relatado em computadores que possuem uma configuração SLI ou CrossFire. Onde a fonte de alimentação não é capaz de fornecer energia suficiente para sustentar todos os dispositivos conectados.
- Corrupção do arquivo do sistema: O código de erro aponta para um problema no nível do sistema que está relacionado à corrupção de arquivos.
- O serviço de terceiros está interrompendo a inicialização: Há casos relatados em que o erro foi acionado por um serviço terceirizado não autorizado.
Kernel do Windows 10 ausente - Erro 0xc0000221
Fornecemos algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o código de erro 0xc0000221. Abaixo, você tem uma coleção de possíveis soluções que podem ajudá-lo a resolver o problema com sucesso. Recomendamos que você tente as correções na ordem em que foram apresentadas.
- Inicialize no modo de segurança.
- Execute uma verificação SFC, CHKDSK e DISM, nessa ordem.
- Verifique se há problemas na RAM.
- Remova a GPU secundária e HDDs / SSDs externos.
- Executar restauração do sistema.
- Execute uma instalação de reparo do sistema operacional Windows 10.
Vamos nos aprofundar no aspecto prático da aplicação dessas soluções.
IMPORTANTE: Seja qual for o motivo, sua prioridade deve ser tentar entrar no Modo de segurança. Se você puder entrar no Modo de segurança, ótimo; caso contrário, você terá que usar sua mídia de instalação do Windows.
1) Inicialize no modo de segurança.
Enquanto estiver no Modo de segurança, seu computador iniciará em um estado limitado com apenas os arquivos básicos e drivers necessários para o processo de inicialização. Se o seu computador inicializar perfeitamente no Modo de segurança, é provável que o problema tenha sido desencadeado por algum software que você instalou anteriormente.
Abaixo está o que você precisa fazer para solucionar esse erro depois de inicializar com êxito no Modo de segurança:
Se você não conseguir passar da tela de inicialização, pode forçar o Opções avançadas de inicialização tela por interromper a inicialização (Ligue o PC, desligue quando o logotipo do Windows aparecer. Repita 2 ou 3 vezes, sempre desligando quando o logotipo do Windows aparecer) o processo de inicialização.
Se você conseguir concluir o processo de inicialização, também pode abrir o Recuperação de configurações guia abrindo uma Corre diálogo (Tecla Windows + R) E digitando ms-settings: recovery, pressione Enter. Em seguida, basta clicar no Reinicie agora botão sob Inicialização avançada.
Assim que você chegar ao Opções avançadas de inicialização tela, selecione Resolução de problemas e então clique em Opções avançadas.
Lado de dentro Opções avançadas, Clique em Configurações de inicialização, e então clique no Reiniciar botão.
Quando você chegar ao Configurações de inicialização novamente, pressione F4, F5 ou F6 para inicializar com um dos três modos de segurança disponíveis.
Se o seu computador inicializar com êxito no Modo de segurança, é seguro dizer que o diagnóstico é um serviço de um aplicativo que você instalou recentemente que está provocando o erro. Nesse caso, você pode começar a desinstalar programas instalados recentemente que você acha que podem estar causando o problema ou pode tentar excluir sistematicamente programas e serviços do processo de inicialização até conseguir encontrar o culpado.
Mas se você obteve o mesmo erro 0xc0000221 ao inicializar no Modo de Segurança, prossiga com a próxima correção abaixo.
2) Execute uma varredura SFC, CHKDSK e DISM, nessa ordem.
Ao executar esses três utilitários integrados projetados para corrigir a corrupção de arquivos do Windows, você pode eliminar a possibilidade de que o código de erro 0xc0000221 não esteja ocorrendo devido a um arquivo de sistema ou corrupção do sistema de arquivos.
Abaixo está como você pode usar esses utilitários para solucionar esse erro:
Você começa executando o Verificador de arquivos do sistema. Se você não conseguir passar da tela de inicialização, siga as etapas descritas acima para entrar no Opções avançadas de inicialização menu, em seguida, vá para Resolver problemas> Opções avançadas> Prompt de comando. Em seguida, digite o comando abaixo e pressione Enter para executar o Verificador de arquivos do sistema.
sfc / scannow
Uma vez o sfc / scannow processo estiver concluído, reinicie o computador e veja se o erro persiste. Se ainda estiver, retorne a um prompt de comando elevado, conforme mostrado acima, digite o seguinte comando e pressione Enter para executar o CHKDSK:
chkdsk / f C:
Nota: No comando acima, se a instalação do Windows 10 não residir no Unidade C, mude a letra de acordo.
Quando o procedimento for concluído, reinicie o PC e veja se consegue passar da tela de inicialização. Se o mesmo erro se repetir, volte ao nível elevado Prompt de comando conforme descrito acima, copie e cole o seguinte comando e pressione Enter para executar a verificação do DISM:
dism / online / cleanup-image / restorehealth
Assim que o processo for concluído, reinicie o seu PC e veja se ele inicializa sem o erro. Ainda não resolvido, você pode tentar a próxima correção.
3) Verifique se há problemas na RAM.
Você pode verificar se seus módulos de RAM instalados estão causando este erro. Para fazer isso, basta abrir o seu PC e remover um dos módulos (se você estiver usando dois pendrives). Se o seu PC inicializar com sucesso com apenas um stick de RAM, tente trocar a posição dos dois stick de RAM - às vezes ocorrem problemas quando a memória mais rápida é colocada atrás da memória mais lenta.
Além disso, você pode executar um MemTest em ambos os dispositivos RAM. Se você confirmar que seus módulos de RAM não estão provocando este erro, você pode prosseguir com a próxima correção.
4) Remova a GPU secundária e HDDs / SSDs externos.
Aqui, simplesmente desconecte todos os dispositivos desnecessários - HDD secundário, HDD externo, unidade óptica de DVD, segunda GPU de SLI (ou configuração CrossFire), periféricos não críticos. Depois de ter reduzido seu PC ao mínimo, ligue-o e veja se ele inicializa com sucesso. Se ele inicializar sem o código de erro 0xc0000221, reconecte sistematicamente os componentes não essenciais até que você consiga identificar o culpado.
Se essa correção não resolver o problema, prossiga com a próxima correção.
5) Execute a restauração do sistema.
Você pode começar a ter esse problema logo após instalar o Windows Update. Nesse caso, a restauração do sistema pode resolver o problema.
Se você não tiver um ponto de restauração do sistema apropriado ou se o procedimento falhar, você pode prosseguir com a próxima correção.
6) Execute uma instalação de reparo do sistema operacional Windows 10.
Se nesta fase você ainda não conseguir resolver o erro 0xc0000221, você pode reparar a instalação do Windows 10 - isso manterá seus arquivos pessoais, configurações e aplicativos.
É isso pessoal. Tudo de bom!
