Problemas de tela preta do Windows 10 - Presa na tela preta

Se você estiver enfrentando problemas de tela preta no Windows 10, o seguinte pode ajudar a corrigir o problema. Existem três cenários diferentes sobre os quais falaremos. O primeiro é quando você pode fazer login no seu computador e não obter nenhum display. O outro cenário é quando você não consegue nem entrar no computador e ver uma tela preta. Esta postagem mostrará como resolver problemas de tela branca ou preta do Windows 10 após o login - com ou sem o cursor, na inicialização. Também irá ajudá-lo se o Windows 10 estiver travado em uma tela preta.

Problemas de tela preta do Windows 10

Existem cenários aqui e verificaremos as etapas de solução de problemas que você pode seguir em cada um deles:

1. Tela preta na inicialização antes de fazer login
2. Tela preta após o login no PC com Windows 10
3. Tela preta ou colorida com pontos giratórios após reiniciar o PC
4. Tela preta durante uma atualização ou instalação do Windows
5. Tela preta ao instalar novos programas.

Tela preta na inicialização antes de fazer login

1] Verifique todas as suas conexões

Certifique-se de que todos os cabos estejam inseridos e fixados com firmeza; seu monitor está ligado, etc., fisicamente.

2] Tente despertar o dispositivo

Pressione a tecla CapsLock ou NumLock para ver se a luz de status acima da tecla acende. Se você tiver um teclado conectado, pressione WinKey + Ctrl Shift + B. Se você estiver no modo tablet, pressione simultaneamente os botões de aumentar e diminuir o volume três vezes em 2 segundos.

Se você não conseguir fazer login devido ao problema de tela preta no Windows 10, pode ser um problema de driver ou a projeção pode ser configurada automaticamente para um dispositivo diferente, como um segundo monitor ou uma TV. Você precisará da mídia de instalação do Windows 10.

Em um computador que esteja funcionando, baixe e grave a mídia de instalação em USB ou DVD. Conecte a mídia ao computador com problema, desligue-o e inicialize usando a mídia de instalação. Quando solicitado, selecione Reparar este computador. Você receberá um Selecione uma opção tela com opções para continuar no Windows 10, desligar o computador e solucionar problemas do computador. Selecione Resolver problemas do computador. Selecione Opções avançadas. Clique em Configurações de inicialização e então em Reiniciar. Quando o computador reiniciar, você terá algumas opções. Pressione F5 ou vá até Modo de segurança com rede e pressione Enter para entrar no Modo de Segurança.

3] Verifique o display padrão

Uma vez no modo de segurança, você deve verificar os diferentes monitores conectados ao computador. Pressione a tecla Windows + P para abrir a lista de exibição (veja a imagem acima). Tente selecionar opções para mover a tela para outras telas conectadas, como uma TV ou um segundo monitor. Se você selecionar TV, certifique-se de que a TV esteja conectada e ligada. Verifique a TV para ver se ela está configurada para receber sinais do seu computador. Se a TV mostrar a exibição, corrija a exibição selecionando o monitor do computador atual como uma exibição padrão nos dispositivos listados quando você pressiona a tecla Windows com P.

PS: Se pressionar a tecla Windows + P não abrir uma barra lateral, você pode obtê-la em Painel de controle> Exibir> Projeto para uma segunda tela.

4] Desinstale o driver de dispositivo para exibição e instalação automática

Se o acima não funcionar, inicialize novamente usando a mídia de instalação e vá para o modo de segurança. Desinstale o driver do dispositivo para exibição usando as etapas 2.1 a 2.5 mencionados acima.

Você também pode querer garantir que o Windows 10 seja compatível com sua placa gráfica.

5] Isolar dispositivo causando problema

Se houver mais de um driver de vídeo no Gerenciador de Dispositivos,

1. Desative todos eles, exceto um.
2. Reinicie sem mídia de instalação para ver se o problema foi corrigido.
3. Caso contrário, reinicie com a mídia de instalação e vá para o Modo de Segurança novamente.
4. Desta vez, desabilite aquele que você omitiu antes e habilite outro driver.
5. Reinicie novamente sem a mídia de instalação para ver se funcionou; Isso é chamado de isolamento de driver de dispositivo; Você simplesmente habilita um driver por vez e verifica se funcionou até encontrar o driver que está causando problemas.
6. Depois de encontrá-lo, mantenha-o desativado e entre em contato com o fabricante do dispositivo para atualizações.

Tela preta após o login no PC com Windows 10

O outro cenário sobre o qual falaremos é quando você pode fazer o login e, em seguida, a tela fica em branco.

A primeira coisa que você quer tentar é pressionar Ctrl + Alt + Del e ver se ele abre o Gerenciador de Tarefas. Se assim for, ótimo. Clique em Arquivo> Executar nova tarefa. Modelo explorador.Exe e pressione Enter. Isso funcionou para mim uma vez quando eu enfrentei isso emitir.

Se isso não funcionar para você, desligue e remova todos os dispositivos externos e reinicie. Se você conseguir uma tela, pode significar que um dos hardwares externos está causando o problema. Se for esse o caso, comece a conectar os dispositivos externos um por um até perder a tela. Remova o último dispositivo que você conectou e veja se consegue a tela de volta. Se sim, não use esse dispositivo de hardware até entrar em contato com o fabricante do dispositivo. Verifique novamente com outros dispositivos externos.

Se a remoção de dispositivos externos não resolver o problema, vá para o Modo de segurança. Uma vez que presumimos que você receberá a tela até fazer login e não depois de fazer login, você terá que reiniciar o computador. Na tela de bloqueio, clique no ícone de energia no canto inferior esquerdo da tela. Enquanto mantém pressionada a tecla SHIFT, clique em REINICIAR. Isso fará com que o seu computador reinicie. Após a reinicialização, você terá algumas opções - selecione Modo de segurança com modo de rede. Você pode simplesmente pressionar F5 na tela para entrar no Modo de Segurança.

Se, em vez de reinicializar, você verá uma tela com três opções: Continue para o Windows 10; Solução de problemas; e desligar, clique em Resolução de problemas e então em Avançado. Então clique em Configurações de inicialização e depois Reiniciar. A opção para entrar no modo de segurança será apresentada quando o computador reiniciar.

Agora, no modo de segurança do Windows 10:

1] Verifique se a exibição correta foi selecionada

Veja se a tela está configurada para algum outro dispositivo. No painel de controle, selecione Exibir. No lado esquerdo da janela Display, selecione Project to a Second Display. Uma barra lateral aparecerá à direita e mostrará uma lista de monitores conectados ao computador (veja a imagem abaixo). Verifique se a exibição correta foi selecionada. Se não, corrija. Caso contrário, continue com a solução de problemas de tela em branco no Windows 10.

2] Reinstalar ou reverter o driver de vídeo

Nós temos que reinstalar ou reverter o driver de vídeo. Abra o Gerenciador de Dispositivos e remova o Driver de Vídeo.

• Clique na barra de pesquisa e digite “gerenciador de dispositivos” sem aspas
• Na lista que aparece, clique em Atualizar drivers de dispositivo para abrir a janela do Gerenciador de dispositivos
• Na janela do Gerenciador de Dispositivos, localize e clique para expandir Adaptadores de Vídeo
• Clique com o botão direito no driver do adaptador de vídeo e clique em Desinstalar
• Reinicie para instalar automaticamente os drivers novamente.

Isso deve resolver o problema de uma tela preta para você.

3] Fechar processos RunOnce

Abra o gerenciador de tarefas. Se você vir um RunOnce32.exe ou RunOnce.exe, pare o processo ou serviço.

Embora seja um processo entediante, o acima deve corrigir problemas de tela preta no Windows 10.

Leitura: Tela preta do Windows 10 com cursor.

Tela preta ou colorida com pontos giratórios após reiniciar o PC

1] Reinicie o PC

Reinicie o seu dispositivo e veja se isso ajuda.

2] Desconecte todos os dispositivos USB

Tente desconectar todos os seus dispositivos USB desnecessários. Em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga do dispositivo por 10 segundos para desligá-lo. Em seguida, pressione e solte o botão liga / desliga para ligar o dispositivo novamente.

Leitura: Caixa preta no Windows 10 Desktop.

Tela preta durante uma atualização ou instalação do Windows

Na rara eventualidade de você obter uma tela preta durante a atualização ou instalação do Windows 7, você pode tentar e ver se alguma das seguintes etapas de solução de problemas o ajuda.

Os motivos para obter uma tela preta durante a atualização podem ser muitos. Pode ser um problema de hardware, um problema de driver ou um problema de saída de vídeo múltipla.

Primeiro, verifique se você atende aos requisitos de hardware. Se você os conhecer, pode tentar e ver se algum deles o ajuda:

• Reinicie o seu PC no modo de segurança e selecione a opção Habilitar vídeo de baixa resolução.
• A saída de vídeo pode ter mudado para uma porta alternativa quando o driver foi reinstalado durante a configuração online. Portanto, verifique se há várias portas de vídeo em seu computador.
• Verifique também a saída de vídeo durante o BIOS POST. Se o logotipo ou texto do POST não estiver sendo exibido na tela, o problema pode ser com o hardware.
• Inicialize o computador no modo de segurança pressionando F8 na reinicialização. Você pode receber uma mensagem, ao reiniciar, que O Windows não conseguiu completar a instalação. Abra o prompt de comando, digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos. Aqui, desative o adaptador de vídeo. Na reinicialização, a instalação deve ser concluída em OK. Lembre-se de atualizar as configurações do adaptador de vídeo novamente, mais tarde.
• Se você tiver um segundo monitor, desconecte-o da placa de vídeo e veja se ajuda.
• Se a sua placa de vídeo tiver duas saídas DVI, tente conectar o monitor na que você não está usando no momento.
• Talvez sua BIOS seja antiga e você precise atualizá-la com flash.

Leia também: O Windows 10 travou na tela de login após uma atualização.