Phenquestions
Se você não tiver WiFi após atualizar para o Windows 10, instalar o Windows Update ou instalar uma atualização de recursos, ou se o WiFi for desconectado aleatoriamente, esta postagem mostrará como tentar corrigir o problema.
Sem WiFi após a atualização do Windows 10
Depois de instalar as atualizações do Windows ou uma atualização de recurso, você pode descobrir que nenhuma rede sem fio está disponível. As conexões Ethernet com fio também podem não funcionar corretamente se você estiver usando um adaptador Ethernet embutido ou um adaptador Ethernet USB. Isso pode ocorrer devido à presença de software VPN não compatível.
Se não houver WiFi após a atualização do Windows 10, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
- Verifique a configuração do roteador
- Redefina seu roteador Wi-Fi
- Desativar software VPN
- Desativar software de firewall
- Certifique-se de que o modo avião está desligado
- Verifique os protocolos de rede
- Atualizar driver WiFi
- Use o recurso de redefinição de rede.
1] Verifique a configuração do roteador
Se você não vir o nome da rede Wi-Fi em casa, primeiro verifique se o roteador está configurado para transmitir o nome da rede.
2] Redefina seu roteador Wi-Fi
Reinicie o seu computador. Reinicie seu roteador Wi-Fi e veja se funciona.
3] Desative o software VPN
Em seguida, verifique se você tem algum software VPN instalado no seu computador. Se não for compatível com o Windows 10, desinstale-o e veja se resolve o problema. Em caso afirmativo, visite o site do fornecedor do software e baixe a versão compatível com o Windows 10.
4] Desabilite o software Firewall
Desative seu Firewall e veja se essa é a causa.
5] Certifique-se de que o modo Avião está desligado
Abra Configurações> Rede e Internet> Modo avião. Certifique-se de que o modo avião está desligado.
Leitura: Corrigir problemas de WiFi no Windows 10.
6] Verifique os protocolos de rede
Para resolver esse problema, KB3084164 recomenda o seguinte. Primeiro, em um CMD, execute netcfg -s n para ver se DNI_DNE está presente na lista resultante de protocolos de rede, drivers e serviços. Se sim, prossiga.
Execute os seguintes comandos, um após o outro, em um prompt de comando elevado:
reg delete HKCR \ CLSID \ 988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3 / va / f
netcfg -v -u dni_dne
Se isso não funcionar para você, crie um ponto de restauração do sistema e execute regedit para abrir o Editor do Registro. Navegue até a seguinte chave de registro:
HKEY_CLASSES_ROOT \ CLSID \ 988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3
Se existir, apague-o. Basicamente, faz a mesma coisa que 'reg deletar'comando.
6] Atualizar driver WiFi
Você pode querer atualizar seu driver WiFi e verificar. Você pode executar o Windows Update ou usar o Gerenciador de Dispositivos.
Como alternativa, você pode desinstalar o driver WiFi e, em seguida, baixar e instalar o driver WiFi usando o site do fabricante.
7] Use o recurso de redefinição de rede
O recurso de redefinição de rede no Windows 10 ajudará você a reinstalar os adaptadores de rede e redefinir os componentes de rede para as configurações originais.
Para verificar isso, você terá que conectar seu PC ao roteador usando um cabo Ethernet. Em seguida, abra o navegador e digite o endereço IP do roteador sem fio na barra de endereço e pressione Enter. Faça login e visite a página Configurações sem fio. Agora certifique-se de que as configurações Ativar transmissão SSID, transmissão SSID sem fio, etc., está definido como Ligado.
O problema pode afetar os dispositivos Surface também.
Deixe-nos saber se algo o ajudou. Além disso, veja se o comentário do Demóstenes abaixo te ajuda.
Leitura relacionada: Problema de conexão WiFi limitada no Windows 10.
