Phenquestions
Se você foi surpreendido com uma mensagem em suas configurações de segurança da conta da Microsoft que diz “A alteração das informações de segurança da conta ainda está pendente,"Então não é nada alarmante, mas precisa de uma verificação se você não se lembra de nada que possa ter causado isso. A mensagem aparece quando você removeu recentemente dados de informação antigos com novos. Vamos mergulhar fundo nisso.
O que são informações de segurança da conta da Microsoft?
Ao criar uma conta da Microsoft, você também adiciona um endereço de e-mail ou número de telefone alternativo. Eles são úteis quando você precisa redefinir sua senha ou alterar qualquer informação, o que é crucial para a conta. Um e-mail ou número de telefone é sempre enviado para a conta alternativa para verificação, a fim de impedir que outra pessoa tente assumir o controle de sua conta. Este processo garante que a Microsoft saiba que é você o proprietário da conta.
Se você vir esta mensagem eu.e., A alteração das informações de segurança da conta ainda está pendente, então você pode ter substituído recentemente as informações de segurança antigas e substituí-las por novos detalhes. Sempre que você fizer isso, qualquer alteração na conta da Microsoft será ainda mais restrita por 30 dias.
É importante observar que, quando uma alteração é solicitada, notificações na forma de SMS ou e-mail são enviadas para as informações de segurança antigas, caso um invasor esteja tentando removê-las.
Como altero as informações de segurança da conta da Microsoft?
Você pode adicionar, atualizar e remover qualquer informação de segurança. Abra a página de informações de segurança e clique em Atualize minhas informações link.
Adicionar Informações de Segurança
- Clique em Adicionar informações de segurança
- Selecione um número de telefone ou opção de endereço de e-mail alternativo
- Verifique
Remover informações de segurança
- Clique no link Remover próximo às informações de segurança que deseja remover
- Confirme e ele será adicionado à fila para removê-lo
Atualizar informações de segurança
Você não pode atualizar ou substituir o existente por outro. Portanto, a opção de atualização aparece quando você não tem nenhuma informação de segurança adicionada à conta.
A alteração das informações de segurança da conta da Microsoft ainda está pendente
A Microsoft deixa claro que a restrição de 30 dias não pode agilizar. No entanto, se você não mudou ou mudou de ideia, a única maneira de remover a mensagem é pela conta.
- Vá para as configurações de segurança da conta e faça login.
- Você deve ver a informação de que a mudança ainda está pendente. Você tem duas opções aqui.
- Se você não solicitou isso, avise-nos.
- Cancelar este pedido.
Uma versão mais curta é que a mudança nas informações de segurança levará 30 dias, a menos que você opte por cancelá-la.
O que acontece durante a solicitação pendente?
- Você não pode alterar a senha da conta da Microsoft, endereços de e-mail ou gerenciar o controle dos pais online.
- Você pode, no entanto, visualizar, alterar ou adicionar informações de faturamento e fazer compras.
- Se você configurar 2FA ou verificação em duas etapas
- O Autneticar App é necessário para entrar.
- Você ainda pode obter o código pelo número de telefone antigo ou pela conta de e-mail.
Se você mudou com pressa e perdeu as informações de segurança antigas, não poderá fazer login em nenhum lugar nos próximos 30 dias. Você também corre o risco de que outra pessoa roube sua conta usando as informações de segurança antigas.
Perguntas frequentes: Solução de problemas com o código de verificação
Não estou recebendo meu código de verificação. O que eu faço?
Verifique o seguinte:
- O telefone tem uma recepção clara e nada o está bloqueando para receber mensagens ou chamadas de números desconhecidos.
- Pasta de lixo eletrônico para uma mensagem de uma conta da Microsoft. Certifique-se de colocar essa conta na lista de permissões para o futuro. Normalmente, é de @accountprotection.microsoft.com
- se o número de telefone ou e-mail inserido foi inserido corretamente
- Verifique se a conta está correta caso você tenha um endereço de e-mail alternativo que termine com @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com. Você pode ter feito login em outra conta.
É melhor que você use o método de navegação InPrivate para acessar a conta certa.
Não consigo receber mensagens de texto. Ainda posso obter códigos com meu telefone?
Você sempre pode obter o código usando Verifique o telefone escolhendo a chamada opção. Esteja pronto para anotar o código em algum lugar.
Uma mensagem me disse para “certifique-se de receber um código de segurança.”
A Microsoft sugere que, se você vir esta mensagem, é melhor ignorá-la por 24 horas por vez. Acontece quando há várias tentativas feitas. No entanto, você terá que tentar novamente em sete dias.
Um código de verificação é a mesma coisa que uma senha?
Não. Os códigos de verificação são usados para autenticar que você é o proprietário da conta. Eles são uma camada adicional de segurança para proteger sua conta.
Tratava-se de informações de segurança da conta da Microsoft, por que a mensagem de alteração das informações de segurança da minha conta da Microsoft ainda está pendente e como você pode alterar as informações. Você deve permanecer com acesso à conta secundária ou número de telefone pelos próximos 30 dias para proteger sua conta.
