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Aplicativo WhatsApp para desktop é um must-have para quem quer ser produtivo em vez de sempre ter que verificar seus telefones quando estão usando um computador. Isso torna a vida muito mais fácil, então, quando as pessoas reclamam de problemas relacionados à ferramenta, não temos escolha a não ser dar uma olhada nisso.
Alguns usuários do aplicativo WhatsApp para desktop têm enfrentado um problema específico ao tentar configurar o serviço para funcionar. Você vê, o aplicativo está basicamente dizendo que o smartphone não está conectado, mas esse não é o caso, portanto, o que dá?
A grande questão agora é se esse problema pode ou não ser resolvido. Para isso, temos que dizer, sim, claro. Lembre-se de que existem duas versões do aplicativo para desktop. O que se encontra na Microsoft Store e a versão clássica regular.
O aplicativo WhatsApp Desktop não está funcionando
Manter esse problema sob controle não é fácil, portanto, esperamos que os leitores prestem atenção a tudo o que dizemos no guia.
- Execute o WhatsApp em modo de compatibilidade
- Atualize o aplicativo WhatsApp
- Verifique o status do servidor WhatsApp
- Redefinir ou reinstalar o aplicativo WhatsApp UWP.
1] Modo de compatibilidade
Dependendo da versão do Windows que você está usando, pode ser necessário alternar o modo de compatibilidade para o programa clássico de desktop WhatsApp (x86). Podemos fazer isso clicando com o botão direito do mouse no ícone de atalho do WhatsApp e selecionando Propriedades. Clique na guia de compatibilidade e, em seguida, na seção que diz Execute este programa em modo de compatibilidade, selecione seu sistema operacional e aperte o botão OK.
Reinicie o computador e tente executar o WhatApp novamente para ver se está funcionando como deveria.
2] Atualize a área de trabalho do WhatsApp
Se você estiver usando o WhatsApp UWPapp da Microsoft Store, para atualizá-lo, sugerimos abrir a Loja e visitar a seção, Download e atualizações e clique em Verifique se há atualizações.
Se você estiver usando a versão x86, você sabe, aquela baixada do site oficial do WhatsApp, bem, não há como iniciar manualmente uma atualização no momento. Você terá que baixar e instalar a versão mais recente. Isso é muito decepcionante, então seria melhor usar apenas a versão da Microsoft Store se você está procurando uma sensação de liberdade para realizar tarefas de atualização manual.
Se tudo falhar, que tal desinstalar qualquer uma das versões da ferramenta, baixe-a novamente e instale mais uma vez para ver se isso é bom o suficiente para resolver todos os problemas.
Para aqueles que ainda estão com problemas apesar de ler o guia acima, por favor, avise-nos nos comentários, e certamente entraremos em contato com você o mais breve possível.
3] Verifique o status do servidor WhatsApp
Você pode não saber disso, mas o WhatsApp não é peer-2-peer, portanto, os usuários devem confiar nos servidores da empresa o tempo todo. Se você está tendo problemas para conectar ou carregar o aplicativo, sugerimos verificar se os servidores estão funcionando bem. Você pode fazer isso visitando Caiu para todo mundo ou só para mim.com, e verificar rede.Whatsapp.com.
Se a versão da web está funcionando, o aplicativo certamente também está funcionando bem.
4] Redefinir ou reinstalar o aplicativo WhatsApp UWP
A dica final para corrigir seu problema com o WhatsApp para Windows 10 é redefinir ou desinstalar tudo. Primeiro, vamos ver como podemos redefinir o aplicativo para retorná-lo às configurações de fábrica.
Inicie o aplicativo Configurações pressionando a tecla Windows + I e navegue até Aplicativos> Aplicativos e recursos. A partir daí, localize o WhatsApp, selecione-o e clique em Opções avançadas. Role para baixo e clique no Redefinir ou Reparar botão e siga todas as instruções.
Em termos de desinstalação, siga as etapas acima para Aplicativos e Recursos, localize o WhatsApp novamente, selecione-o e clique no botão Desinstalar botão para se livrar disso. Finalmente, encontre a ferramenta novamente na Microsoft Store e baixe novamente.
Veja esta postagem se o WhatsApp Web não estiver funcionando no seu computador.
