VPN não funciona no Windows 10

Uma VPN é usada por muitos para garantir que não sejam rastreáveis na Internet ou, às vezes, seu trabalho exige que eles se conectem a VPN para estar em uma rede segura. Às vezes, os problemas de rede resultam em um erro e você não consegue se conectar. O site não carrega ou você não consegue fazer login em uma rede usando VPN. Nesta postagem, estamos compartilhando algumas dicas para corrigir os problemas de não funcionamento da VPN do Windows 10.

Se você estiver tendo problemas para se conectar a VPN, este guia mostra como corrigir problemas de VPN do Windows 10 que não funcionam. Este post oferece soluções para - O cliente VPN não funciona ou não está se conectando, conecta, mas não acessa, conecta, mas a página da web não carrega, falha ao inicializar a conexão, etc. A solução pode ser uma simples liberação de DNS ou tão complexa quanto editar uma entrada de registro. Vamos dar uma olhada nos detalhes.

Antes de começarmos, aqui estão algumas dicas básicas de solução de problemas de que você precisa para tentar corrigir problemas de VPN no Windows 10. Primeiro, certifique-se de que seu Windows 10 é atualizado para a última versão. Algumas atualizações corrigem problemas conhecidos em torno da VPN, o que ajuda instantaneamente. Segundo, reinstalar os drivers de rede para a versão mais recente ou tente alguns drivers antigos para ver se isso corrige. Por último, o problema pode ser tão simples quanto DNS em cache. Mesmo que você o tenha alterado, o computador usa um endereço antigo. Então você pode querer limpar o cache DNS. Você também pode verificar se o roteador precisa de uma atualização. As informações estarão disponíveis com a Interface Web do roteador.

Agora, vamos dar uma olhada em algumas das dicas avançadas para corrigir problemas em torno de VPN. Essas dicas precisam de alguém que tenha um bom conhecimento do Windows 10. Junto com isso, você precisa de uma conta de administrador.

1] Reinstale o software VPN

Se você estiver usando um Software VPN, em vez do recurso VPN embutido do Windows 10, é sempre uma boa ideia reinstalá-lo. Muitas vezes, a configuração do software é a causa raiz do problema, e simples correções de reinstalação. Além disso, verifique se a sua assinatura do software VPN expirou.

2] Reinstale MiniPortas WAN

Miniportas WAN são drivers para vários tipos de conexão de rede. WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) e WAN Miniport (PPTP) são usados para conexões VPN, i.e., conexão a um servidor PPTP VPN. Você pode facilmente reinstalar os drivers novamente usando o Windows.

Abra o Gerenciador de Dispositivos
Encontre adaptadores de rede
Desinstalar WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) e WAN Miniport (PPTP).
Clique em Ação e em Verificar se há alterações de hardware
Os adaptadores que você acabou de desinstalar devem voltar

Tente conectar novamente. Com sorte, você deve estar pronto para ir.

3] Solução de problemas do adaptador TAP-Windows

Estes são dispositivos de kernel de rede virtual i.e. baseado em software e oferece funcionalidade de dispositivo TAP virtual no sistema operacional Windows. Muitas vezes, é necessário que o software VPN funcione corretamente. Recomendamos vivamente que consulte o nosso tutorial sobre Adaptadores TAP-Windows.

4] Insira uma exceção para UDP editando o registro

UDP ou User Datagram Protocol é outra forma de transmitir dados, assim como o TCP. No entanto, o UDP é usado principalmente para estabelecer conexões de baixa latência e tolerantes a perdas entre aplicativos na Internet. Muitos softwares VPN e até mesmo o Windows o usam. Se houver um problema de segurança em torno dele, ele falhará i.e. O UDP precisa estabelecer associações de segurança quando o servidor e o PC com Windows.

Siga estas etapas para acessar o Editor do Registro. Você pode precisar criar ou atualizar uma nova entrada.

1. Faça backup do seu registro.
2. Na barra de pesquisa da Cortana, digite regedit e abra o Editor do Registro na lista de resultados
3. Navegar para HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ PolicyAgent
4. Clique com o botão direito e crie um novo valor DWORD (32 bits).
5. Modelo AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule, e então pressione ENTER.
6. Clique com o botão direito AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule, e então clique Modificar.
7. Na caixa Dados do valor, digite 2. Um valor de 2 configura o Windows para que ele possa estabelecer associações de segurança quando o servidor e o computador cliente VPN baseado em Windows estão protegidos por dispositivos NAT.
8. Reinicie e tente novamente.

5] Configurar Firewall

O Firewall do Windows garante que nenhuma conexão insegura ou não autorizada tenha acesso ao seu PC. O Firewall do Windows pode desativar ou bloquear essas solicitações do software VPN, supondo que seja uma ameaça.

Na barra de pesquisa da Cortana, digite Firewall e selecione ”Permitir um aplicativo por meio do Firewall do Windows”.
Clique no Botão para alterar as configurações.
Na enorme lista, procure seu software VPN. Certifique-se de que ambos o público e o privado redes estão habilitadas.
Se o seu software não estiver listado, você pode encontrá-lo manualmente usando Permitir outro aplicativo.
Confirme as alterações e tente se conectar por meio de sua VPN novamente.

6] Desativar IPv6

Muitas vezes, o IPv6 pode causar um problema de conexão com a rede. Embora o padrão ainda esteja definido como IPv4, você pode fazer a verificação cruzada desativando o IPv6 e executar tudo no IPv4. Cada VPN cria um adaptador de rede baseado em software. Você só precisa alterar as configurações do adaptador para esta VPN para IPv4.

Abrir Rede e Internet e depois Centro de rede e compartilhamento.
Selecione Alterar as configurações do adaptador no painel esquerdo.
Clique com o botão direito em Adaptador de rede VPN e aberto Propriedades.
Desmarque a caixa ao lado de IPv6 e confirme as alterações.

Reinicie o seu PC se for necessário e tente novamente.

Veja esta postagem se você deseja desativar o IPv6 em seu computador.

Tenha um código de erro VPN para o seu problema?

Se você tiver um código de erro para seu problema de VPN, temos uma postagem dedicada e uma possível solução para corrigi-los. Confira nossa postagem sobre solução de problemas e soluções de códigos de erro VPN comuns para Windows 10

Espero que pelo menos uma dessas dicas para consertar o Windows 10 VPN que não está funcionando deve ter resolvido seu problema.