Phenquestions
Cada versão do Windows tem seu próprio conjunto de problemas, e alguns levam muito tempo para serem resolvidos. Um desses erros é quando a impressora USB desaparece. Aplica-se ao Windows 10 1903 e Windows 10 2004. A mensagem de erro exata é:
Falta a porta USB da impressora após desconectar a impressora enquanto o Windows 10 está desligado.
Nesta postagem, mostraremos como você pode resolver esse problema usando uma solução alternativa.
Falta porta USB da impressora após desconectar a impressora
Nesse cenário, se um usuário desligar o Windows enquanto a impressora USB estiver conectada ou desconectar a impressora diretamente, ela não estará disponível na lista de portas da impressora quando for reconectada ou quando o computador for reiniciado. Portanto, o problema é que falta a porta e se o Windows se cansa de completar qualquer tarefa que exija essa porta, ela não funcionará.
Você pode verificar indo para Definições > Dispositivos > Impressoras e scanners > Propriedades do servidor de impressão > Porta aba.
Se você verificar a porta USB associada a essa impressora, ela estará ausente. A impressora afetada e a porta USB à qual está conectada não devem ser exibidos na página.
Solução alternativa para erro de porta USB ausente
A resolução é simples - tudo que você precisa para ligar a impressora antes de iniciar o Windows e mantê-la conectada via USB. O Windows detectará automaticamente a impressora e a porta associada a ela. Se você estiver usando a porta para outra coisa, ela estará disponível.
Você terá que repetir isso, a menos que a solução alternativa esteja disponível. Ele estará disponível para usuários do Windows por meio da atualização.
Outra solução alternativa pode ser se você tiver um roteador com uma porta USB. Você pode se conectar ao roteador e acessá-lo pela rede. Essencialmente, evita que você tenha a certeza de manter a impressora o tempo todo.
Dito isso, existem duas causas para o problema.
- Se o driver da impressora USB contiver um Monitor de linguagem, a função de retorno de chamada OpenPortEx do Monitor de linguagem não será chamada. Como resultado, o usuário não pode realizar operações dependentes da operação do Monitor de idioma.
- No painel de controle “Dispositivos e Impressoras”, ao selecionar [Propriedades do Servidor de Impressão]> guia [Porta], a porta para a impressora USB (como “USB001”) não apareceria na lista de portas de impressora. Como resultado, o usuário não pode cumprir as operações que dependem da existência da porta.
A base técnica para o problema é que eles parecem estar usando o recurso de redirecionamento de USB, onde em vez da porta local, uma porta virtual está em uso.
A Microsoft confirmou que este é um problema e está trabalhando para corrigi-lo em uma versão futura do sistema operacional.
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