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Se precisar corrigir problemas do Outlook e do Office 365, você pode usar o Assistente de suporte e recuperação da Microsoft para Office 365 para resolver os problemas facilmente.
Resolva problemas do Outlook e do Office 365
O Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft para Office 365 é uma ferramenta de um clique que a Microsoft lançou para tornar as coisas mais fáceis para usuários do Windows que estão enfrentando um problema com o Office 365 ou Microsoft Outlook.
Depois de baixar o instalador da web de sua página inicial, execute-o e espere que o download e a instalação sejam concluídos e a ferramenta seja aberta.
Você verá uma tela que irá perguntar sobre o problema que você está enfrentando. As opções que você tem são:
- Configuração de escritório
- Panorama
- Outlook para Mac
- Dispositivos móveis
- Outlook na web.
As opções adicionais disponíveis são:
- Diagnóstico avançado: aqui você poderá executar uma coleta de log de diagnóstico
- Outro: se o seu aplicativo com problema não estiver listado aqui, clique no link Meu problema não está listado aqui e informe à Microsoft o problema que você está enfrentando.
Assistente de suporte e recuperação da Microsoft para Outlook e Office 365
A ferramenta Microsoft Support and Recovery Assistant pode corrigir o seguinte problema para você:
- O Outlook para de responder
- Não consigo receber e-mails no Outlook
- Outlook continua pedindo minha senha
- Caixas de correio ou calendários compartilhados não funcionam no Outlook
- O Outlook continua dizendo Tentando conectar ou desconectado
- Não é possível sincronizar e-mail no e-mail do Office 365 no seu telefone
- O aplicativo de e-mail continua pedindo a senha
- Onde ir para instalar o Office?
- Não consigo ativar o Office
- Preciso de ajuda para configurar meu e-mail do Office 365 no Outlook
- Não consigo entrar no Outlook.com
- Não consigo encontrar o Outlook na web
Depois de selecionar seu problema e executar a ferramenta, ela executará testes para descobrir o que está errado e, em seguida, consertar os problemas para você ou dizer-lhe como corrigi-lo manualmente.
Vá buscar no Outlook.com e diga-nos se ajudou a resolver o seu problema.
