Esta versão do Office foi desprovisionada

Se você vir a mensagem Esta versão do Office foi desprovisionada, significa que seu Office, suas licenças e credenciais foram canceladas e você não tem mais acesso a nenhum de seus dados. Normalmente, o desprovisionamento é feito pelas empresas quando algum funcionário deixa o emprego para que não tenha acesso aos dados confidenciais das empresas. No entanto, esse erro também pode ocorrer devido a alguns outros motivos técnicos.

Esta versão do Office foi desprovisionada

Primeiro, você precisa verificar com seu administrador se ele fez isso por algum motivo. Se não o fez, talvez os seguintes métodos possam ajudá-lo a resolver esse problema no Windows 10:

1. Use o ID de e-mail correto
2. Verificar assinatura
3. Verifique as configurações de data e hora
4. Verifique se existem versões mais antigas do MS Office no seu PC
5. Execute solucionadores de problemas de ativação do Office
6. Tente executar o MS Office como administrador
7. Licença de reparo do Office
8. Reparar seus aplicativos de escritório.

1] ID de e-mail correto

Este é um erro muito comum que frequentemente cometemos. Antes de prosseguir com outros métodos de solução de problemas, verifique se você está usando a ID de e-mail correta para fazer login em sua conta do MS Office. Tente usar todos os seus outros endereços de e-mail pessoais se o atual não estiver funcionando. É possível que você tenha usado algum endereço de e-mail antigo para comprar sua licença do MS Office.

Para verificar isso, faça login em sua conta MS e vá para Serviços e Assinaturas. Se sua assinatura do Office 365 não estiver listada, então definitivamente você está usando um endereço de e-mail errado.

2] Assinatura expirada

Esta é uma das razões mais óbvias para obter este erro. Portanto, se você estiver recebendo este erro, verifique o status da sua assinatura primeiro e renove-a se ela tiver expirado. Certifique-se de que esteja ativo para continuar usando o Office.

Renovar a assinatura do Office é muito fácil e rápido. Antes de ir para a página de renovação no Office.com, verifique se ele expirou ou não, apenas entre na sua conta do Office e vá para a seção Assinaturas e verifique os detalhes.

3] Configurações incorretas de data e hora

Podemos nem pensar nisso, mas sim, as configurações incorretas de data e hora também podem ser a razão para esse erro. Se você está recebendo este erro, verifique as configurações de data e hora em seu PC.

Feche todos os aplicativos do Office e verifique suas configurações. Se estiverem incorretos, corrija-os manualmente ou você pode escolher a opção 'Definir hora automaticamente'.

Reinicie o Office e verifique se o problema foi resolvido.

Para usuários do Windows 7, é recomendado sincronizar o relógio do seu PC com o servidor de horário da Internet para evitar tais erros.

4] Versões anteriores do Office

Você pode não saber, mas alguma versão mais antiga do Office ainda pode estar instalada no seu PC e pode estar em conflito com a versão mais recente.

• Pressione Win + R para abrir o comando Executar e digite 'Painel de Controle'.
• Agora verifique a lista de programas instalados no seu PC e veja se existem várias cópias do MS Office instaladas.
• Desinstale as versões que não está usando.
• Se houver apenas uma versão listada na lista de programas, verifique outras correções mencionadas abaixo.

5] Execute solucionadores de problemas de ativação do Office

Estes solucionadores de problemas de ativação do Microsoft Office irão ajudá-lo a resolver problemas de licença. Funciona para Office 365, Office 2019, Office 2106 e Office 2013.

6] Execute o MS Office como administrador

Executar seus aplicativos do Office como administrador pode ajudá-lo a corrigir a solução.

• Abra a caixa de pesquisa e digite 'Palavra'.
• O aplicativo do Word aparecerá no topo da lista.
• Clique com o botão direito e selecione 'Executar como Administrador'.
• Selecione Sim para permitir que o Office seja executado como administrador.
• Abra seus aplicativos do Office e veja se o problema foi resolvido.

7] Licenciamento do Repair Office

Esta correção é apenas para o Office 2013. Se você estiver usando o Office 2013 e recebendo o erro “Esta versão do Office foi desprovisionada”, tente reparar sua licença do Office. Para fazer isso, primeiro você precisa desinstalar a chave do produto e, em seguida, entrar na sua conta do MS Office.

Há uma correção oficial e automatizada disponível para desinstalar a chave do produto no Office 2013.

Baixe a ferramenta e abra-a. Depois de concluir a correção fácil, tente abrir qualquer um de seus aplicativos do Office e veja se isso ajuda.

8] Reparar seus aplicativos de escritório

É possível que a instalação do MS Office precise de alguns reparos. Para reparar seus aplicativos de escritório-

• Pressione Win + R para abrir o comando Executar e digite 'Painel de Controle'.
• Vá para o Programa e abra a lista de todos os aplicativos instalados em seu PC.
• Vá para o Microsoft Office e clique em 'Alterar'.
• Agora selecione Reparar na caixa de diálogo e vá para o reparo online.
• Isso deve resolver o seu problema.

Deixe-nos saber se isso ajuda. Além disso, informe-nos se você tiver alguma outra correção para esse erro.

Leitura relacionada: Como solucionar problemas de ativação do Office.