Phenquestions
Muitos proprietários da Microsoft Livro de Superfície têm enfrentado problemas de GPU nos últimos meses. Por algum motivo estranho, o computador não está mais detectando a GPU, e isso nunca é um bom sinal. A GPU dentro do Livro de superfície 2 vem da Nvidia, mas estranhamente, nem a Microsoft nem a Nvidia tinham qualquer meio na época de tirar as pessoas do problema, mas as coisas mudaram desde então.
O Surface Book não detecta a placa gráfica NVIDIA
Se você enfrentar esse problema, você precisa primeiro Atualize o sistema. Você pode baixar a atualização mais recente em Configurações> Atualização e segurança> Windows Update. Por fim, clique em Verificar atualizações e aguarde até que tudo seja baixado e instalado. Será necessário reiniciar o computador.
Diz a Microsoft-
“Quando as atualizações do Surface são fornecidas por meio do serviço Windows Update, elas são fornecidas em etapas para os clientes do Surface. Como resultado, nem todo Surface receberá a atualização ao mesmo tempo, mas a atualização será entregue a todos os dispositivos. Se você não recebeu a atualização, verifique manualmente o Windows Update mais tarde.”
Depois de atualizar seu Surface, faça o seguinte.
1] Alterar as configurações de energia
Inicie o aplicativo Configurações clicando no Tecla Windows + I, então selecione Sistema> Energia e suspensão. A partir daqui, você deve rolar até “Com energia da bateria, desligue após" e "Quando conectado, desligue após”E escolha Nunca no menu suspenso.
Fazer isso deve forçar o Surface Book a funcionar em seu melhor desempenho possível.
2] Destacar e recolocar o livro de superfície
A próxima etapa, então, é abrir o Gerenciador de Dispositivos. Faça isso clicando com o botão direito no Botão de início, então selecionando Gerenciador de Dispositivos da lista que aparece.
Por fim, desconecte o Surface Book. Certifique-se de que a carga esteja completa, pois acabar com a bateria antes do fim não é o ideal.
Desconecte a seção do tablet do teclado e aguarde até 15 segundos até que o sistema atualize os dispositivos conectados. Durante este tempo, a tela do Gerenciador de Dispositivos deve piscar algumas vezes, então fique atento ou que.
Agora, reconecte o tablet ao teclado e aguarde até que a placa de vídeo Nvidia apareça no Gerenciador de dispositivos que ainda deve estar na tela. A próxima etapa é desligar o computador normalmente, mas certifique-se de que, neste ponto, a placa de vídeo Nvidia ainda esteja visível no Gerenciador de dispositivos.
3] Reinicialização forçada
Assim que o Surface Book estiver desligado, você precisará fazer uma reinicialização forçada do dispositivo Surface. Tenha em mente que a reinicialização a frio pode potencialmente remover todos os arquivos do seu computador, portanto, você deve fazer backup de todos os conteúdos importantes antes de prosseguir.
Uma reinicialização total é feita pressionando o botão de aumentar o volume e o botão liga / desliga por pelo menos 20 segundos. Ter em mente; você deve primeiro pressionar o botão de aumentar o volume antes de pressionar o botão liga / desliga.
Provavelmente, você verá o Sistema UEFI. Se aparecer, basta sair do sistema e permitir que ele reinicie no Windows 10.
Isso deve ajudar com o problema de detecção de GPU do Surface Book 2. Temos certeza de que pelo menos uma dessas opções deve resolver o problema. Se não, há um problema mais profundo com a GPU que não está relacionado ao que a maioria das pessoas tem experimentado.
