Phenquestions
Temos abordado vários Fix It e ATS da Microsoft Automated Troubleshooting (MAT). Essas ferramentas nos ajudam a identificar e resolver nossos problemas e questões do Windows automaticamente com alguns cliques.
Microsoft Fix It não funciona
O Suporte da Microsoft usa o MATS para coletar informações de diagnóstico de um computador baseado no Windows, para analisar os dados coletados para causas raiz conhecidas e para determinar a resolução correta para quaisquer problemas encontrados. As informações coletadas também podem ser usadas para executar automaticamente tarefas comuns de solução de problemas ou corrigir automaticamente problemas conhecidos em seu computador.
Como usuário do Windows MAT, você pode ter algumas perguntas sobre este serviço e seu uso. Por exemplo, você pode querer saber quais URLs podem ser necessários para serem configurados em um firewall / proxy se você achar que seu pacote de diagnóstico não está funcionando corretamente?
A seguir estão os URLs que são acessados quando você executa um pacote de diagnóstico:
- http: // suporte.microsoft.com
- https: // support.microsoft.com
- https: // dcupload.microsoft.com
- https: // diagnósticos.Apoio, suporte.microsoft.com
- https: // dcodews.sócios.extranet.microsoft.com
- http: // microsoft.com
- https: // microsoft.com
As respostas para essas e muitas outras perguntas frequentes podem ser encontradas no artigo da base de conhecimento.
Além disso, ao executar um diagnóstico ou clicar no botão Executar, se você receber os seguintes erros ou mensagens de erro:
- Esta opção do computador está esmaecida e o diagnóstico não pode ser executado
- Não foi possível baixar os componentes necessários de nosso servidor. Tente novamente mais tarde, mensagem de erro e o aplicativo fecha.
- Apenas as opções “Salvar” e “Cancelar” são visíveis
- Lamentamos, mas ocorreu um erro: os cookies não estão ativados no seu navegador ou foram excluídos
- O aplicativo não conseguiu entrar em contato com o servidor de diagnóstico. Certifique-se de que está conectado à Internet e tente novamente
- Este aplicativo não é compatível com este sistema operacional ou uma Esta ferramenta de diagnóstico não oferece suporte à mensagem de erro de configuração do seu computador e o aplicativo fecha
- Não foi possível encontrar uma versão do tempo de execução para executar este aplicativo
- Suas configurações de segurança atuais não permitem que este arquivo seja baixado, mensagem de erro e o diagnóstico não é executado
- Este solucionador de problemas não se aplica a este computador (Erro 0x80005005) ou a Esta solução de problemas não se aplica à mensagem de erro do sistema e o aplicativo fecha
- Lamentamos, mas sua senha para esta ferramenta de diagnóstico está desatualizada ou expirou a mensagem de erro e você não pode executar o diagnóstico
- Lamentamos, mas o programa encontrou um erro ao tentar entrar em contato com o servidor. Por favor, tente novamente mais tarde. [Código 80072EE7] mensagem de erro
- Os arquivos de resultados são muito grandes para serem enviados para a mensagem de erro da Microsoft.
Acesse KB2598970 para encontrar suas respostas.
Esta postagem o ajudará se seus Solucionadores de problemas integrados do Windows não estiverem funcionando.
