Phenquestions
Suporte de Assistência Remotat da Microsoft permite que um profissional de suporte da Microsoft em outro local veja a tela do seu computador e trabalhe nele por meio de uma conexão segura. Se você enfrentar problemas e precisar obter suporte de alguém que tenha treinamento da Microsoft, esta postagem o ajudará a descobrir. O processo tem duas partes. Primeiro, você se conecta com o suporte por chat ou chamada e, em seguida, obtém assistência remota.
Suporte de Assistência Remota da Microsoft
É interessante saber que o Suporte da Microsoft usa a versão Enterprise do LogMeIn Rescue como a principal ferramenta de Assistência à Área de Trabalho Remota para solucionar e resolver os problemas dos clientes. LogMeIn (LMI) Rescue é um produto de assistência remota de terceiros usado atualmente para fornecer suporte remoto a clientes Microsoft. Dito isso, antes de prosseguir, você pode querer manter algumas coisas prontas para ajudar o suporte e tornar a experiência geral ainda melhor.
Dito isso, siga as etapas mencionadas abaixo:
A primeira coisa que você precisa fazer é falar com a Microsoft por telefone ou chat. Após uma conversa profissional, e assim que o suporte ficar claro que a situação não pode ser resolvida sem o suporte remoto, você receberá um código de seis dígitos. Certifique-se de anotar cuidadosamente.
- Depois de observar isso, abra este Microsoft.com link
- Clique no, eu aceito botão.
- Em seguida, insira o código de 6 dígitos,
- Por fim, clique no botão Conectar ao técnico.
Ele irá conectá-lo a um técnico que pode fazer o trabalho para você. Como o LogMeIn não instala nenhum software no computador, ele garante que a preferência de fazer uma captura de tela já tenha sido feita. No entanto, certifique-se de manter tudo fechado enquanto o suporte está ajudando você.
Espero que a postagem ajude você a se conectar com o suporte da Microsoft para resolver o seu problema.
Caso contrário, você também pode entrar em contato com o Suporte da Microsoft via número de telefone, chat ao vivo, e-mail, etc.
