Como corrigir o código de erro H403 e H404 da Netflix

Se, ao tentar abrir ou transmitir conteúdo no aplicativo Netflix UWP (Plataforma Universal do Windows) no Windows 10, você encontrar o H403 ou H404 mensagem de código de erro, esta postagem tem como objetivo ajudá-lo. Nesta postagem, identificaremos algumas causas possíveis conhecidas que podem desencadear o erro e, em seguida, forneceremos as possíveis soluções que você pode tentar para ajudar a corrigir esse problema.

Quando o aplicativo Netflix não consegue iniciar ou transmitir conteúdo, você receberá a seguinte mensagem de erro e o código, conforme o caso;

Desculpe, ocorreu um problema de comunicação com a Netflix. Por favor, tente novamente.

(H403)

O código de erro da Netflix H403 normalmente aponta para algum problema com as informações temporárias que estão sendo armazenadas em seu computador. Se você estiver encontrando o código de erro H404, é mais provável devido ao fato de que seu aplicativo UWP está desatualizado.

Código de erro Netflix H403 e H404

Se você se depara com o Código de erro Netflix H403 ou H404 , você pode tentar nossas soluções recomendadas abaixo em nenhuma ordem específica e ver se isso ajuda a resolver o problema.

1. Faça login no Netflix usando um dispositivo diferente
2. Atualize seu aplicativo Netflix
3. Redefinir o aplicativo Netflix UWP
4. Desinstale e reinstale o aplicativo Netflix
5. Executar restauração do sistema.

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

1] Faça login no Netflix usando um dispositivo diferente

Se você muda constantemente entre celular e desktop ao fazer streaming de conteúdo da Netflix, é possível que o Erro Netflix H403 ou H404 aparece devido a alguns dados temporários que estão sendo armazenados localmente. Nesse caso, você deve conseguir corrigir o problema fazendo login em outro dispositivo que esteja usando a mesma rede do computador que está acionando o erro.

euSe você já estiver conectado com a mesma conta em outro dispositivo (fora da sua rede), saia dele primeiro.

Idealmente, você deve fazer login com um dispositivo móvel conectado à mesma rede para limpar os dados temporários associados à sua conta.

Para fazer login usando outro dispositivo, faça o seguinte:

• No dispositivo em que você está encontrando o problema, abra o aplicativo Netflix e clique no botão de ação (canto superior direito).
• Em seguida, clique em Sair do menu de contexto.
• Depois de sair do aplicativo Netflix UWP com êxito, pegue um dispositivo móvel e conecte-se à mesma rede à qual seu desktop (PC ou Mac) está conectado.
• Depois que o dispositivo móvel estiver conectado corretamente à mesma rede, abra o aplicativo Netflix e faça login com a mesma conta.
• Depois de fazer login com sucesso em seu dispositivo móvel, transmita qualquer tipo de conteúdo, saia novamente e faça login novamente em seu dispositivo de desktop.

Depois que os dados temporários associados à sua conta forem apagados, você não deverá mais encontrar o erro H403 ou H404 ao usar o aplicativo UWP do Windows 10 Netflix.

2] Atualize seu aplicativo Netflix

Você pode encontrar o Código de erro Netflix H403 0r H404 ao tentar transmitir conteúdo por meio do UWP (aplicativo do Windows 10) devido ao fato de que o aplicativo está desatualizado. Nesse caso, você pode resolver o problema facilmente, forçando o aplicativo Netflix a atualizar.

Por padrão, a Microsoft Store é configurada para atualizar automaticamente os aplicativos UWP sempre que o usuário não estiver usando um aplicativo UWP.

Para atualizar manualmente o aplicativo Netflix no Windows 10, faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R para invocar a caixa de diálogo Executar.
• Em seguida, digite ms-windows-store: // home e pressione Enter para abrir o painel padrão da Microsoft Store.
• Dentro da Microsoft Store, clique no botão de ação (reticências - os três pontos horizontais) no canto superior direito e clique em Downloads e atualizações da lista de opções disponíveis.
• Dentro de Downloads e atualizações tela, acerte o Obter atualizações botão e aguarde até que o aplicativo Netflix seja atualizado para a versão mais recente.

Depois que a versão UWP do Netflix mais recente for instalada, reinicie sua máquina Windows e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema, tentando transmitir o conteúdo do aplicativo mais uma vez.

3] Redefinir o aplicativo Netflix UWP

Para redefinir o aplicativo Netflix UWP, faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite ms-settings: appsfeatures e pressione Enter para abrir Aplicativos e recursos.
• No lado direito da tela, procure o aplicativo Netflix.
• Clique na entrada e selecione Opções avançadas.
• Clique no Redefinir botão.

Aguarde a conclusão do processo e, quando terminar, inicie o aplicativo Netflix novamente e veja se o erro aparece.

4] Desinstale e reinstale o aplicativo Netflix

Para desinstalar e reinstalar o aplicativo Netflix, faça o seguinte:

Observação: Desinstalar o aplicativo excluirá os títulos que você baixou.

Instruções de desinstalação

• Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar.
• Em seguida, digite ms-settings: appsfeatures e pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos guia do Definições aplicativo.
• Em seguida, localize o aplicativo Netflix no lado direito do Aplicativos e recursos janela.
• Selecione o aplicativo Netflix e clique no Menu Avançado hiperlink.
• No novo menu, clique em Desinstalar (debaixo de Desinstalar seção) para confirmar o processo de desinstalação.

Assim que a operação for concluída, reinicie o seu computador e aguarde a próxima inicialização ser concluída.

Instruções de instalação

Após a próxima inicialização ser concluída, continue da seguinte maneira:

• Pressione a tecla Windows + R para abrir outra caixa de diálogo Executar.
• Agora digite ms-windows-store: // home e pressione Enter para abrir a Microsoft Store.
• Em seguida, use a função de pesquisa da Microsoft Store (seção superior direita da tela) para pesquisar o Netflix.
• Clique no Obter botão associado ao Netflix para baixar e instalar o aplicativo.

Depois que o aplicativo for instalado novamente, inicie o Netflix UWP novamente e veja se você ainda está encontrando o erro.

5] Execute a restauração do sistema

Se você está encontrando o Erro de aplicativo Netflix H403 ou H404 depois que uma atualização recente do Windows ou nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, é muito provável que o problema persista devido a uma atualização do WIndows mal instalada ou devido a algum tipo de inconsistência por um pacote de terceiros.

Neste caso, para consertar o problema sem qualquer perda de dados é usar o utilitário de restauração do sistema para trazer de volta sua máquina a um estado saudável em que as circunstâncias que estão causando o código de erro onde não ocorre.

Para executar a restauração do sistema, faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite rstrui e pressione Enter para abrir o Restauração do sistema bruxo.
• Assim que chegar à tela inicial da Restauração do Sistema, clique em Próximo para avançar para a próxima janela.
• Na próxima tela, comece marcando a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração.
• Depois de fazer isso, selecione um ponto que tenha uma data mais antiga do que aquela em que você começou a notar o erro.
• Clique Próximo para avançar para o próximo menu.
• Clique Terminar e confirme no prompt final.

Na próxima inicialização do sistema, o estado do seu computador antigo será aplicado.

Esperançosamente, qualquer uma dessas soluções deve corrigir o problema para você!