Phenquestions
Ao tentar atualizar o Adobe Application Manager no Windows 10 ou ao tentar instalar o aplicativo Creative Cloud Desktop, você pode receber o seguinte erro: O instalador falhou ao inicializar. Baixe o Adobe Support Advisor para detectar o problema. Veja quais etapas você deve seguir para corrigir o problema.
O instalador da Adobe falhou ao inicializar
O erro pode ocorrer devido a alguns arquivos ausentes. Então, corrigi-lo deve resolver o problema. Ao tentar solucionar o problema, certifique-se de encerrar todos os processos em segundo plano do Adobe).
- Renomear pasta OOBE.
- Use a ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner.
Vamos explorar os dois métodos acima com um pouco de detalhes!
1] Renomear pasta OOBE para OOBE.velho
No seu computador (64 bits), navegue até o seguinte endereço de caminho - Arquivos de programa x86 \ Arquivos comuns \ Adobe \ OOBE.
Clique com o botão direito na pasta OOBE e selecione Renomear opção.
Renomeie a pasta para algo como OOBE.velho. Se solicitado, clique em sim para prosseguir.
Agora, execute o arquivo de configuração do instalador da Adobe Creative Cloud novamente e verifique se o erro foi resolvido.
2] Usando a ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner
A ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner é um utilitário para usuários experientes, usado para limpar instalações corrompidas e resolver problemas de permissão em chaves de registro.
É aconselhável criar backups necessários para seus arquivos e pastas antes de executar a ferramenta para evitar possível perda de dados.
Baixe e instale o programa em seu PC e execute-o como um administrador.
Se o Executar como administrador opção não está disponível quando você clica com o botão direito, clica duas vezes AdobeCreativeCloudCleanerTool.Exe para executar o arquivo.
Insira o número correspondente à opção que deseja escolher e pressione Enter. Por exemplo, digite 4 (Aplicativos CC) para iniciar o processo de desinstalação do aplicativo Creative Cloud.
Confirme sua ação digitando Y e, em seguida, pressione a tecla Enter.
Quando a mensagem “Ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner concluída com sucesso,”For exibida, pressione Enter e reinicie o computador.
Agora, instale seu aplicativo Creative Cloud.
Isso é tudo que há para fazer!
GORJETA: Esta postagem irá ajudá-lo se o Adobe Reader não estiver funcionando.
