Corrigir erro de atualização do Windows 10 0x800f0831

Se durante a instalação de uma atualização cumulativa você encontrar erro 0x800f0831 em um Windows Server ou em um cliente Windows 10, esta postagem tem como objetivo ajudá-lo. Nesta postagem, identificaremos as possíveis causas desse erro, bem como forneceremos as soluções que você pode tentar para ajudá-lo a corrigir esse problema.

Após investigação, a causa mais comum que irá disparar esta mensagem de erro é a falta de um manifesto do pacote de atualização anterior. Em outras palavras, o componente WU (Windows Update) não sabe o que foi instalado pela última vez, então ele se recusa a instalar novos pacotes de atualização.

Você também pode encontrar esse problema se o serviço Windows Update estiver desabilitado ou ausente .NET 3.5 Framework. Outra causa potencial disso erro 0x800f0831 é por meio do qual a máquina cliente do Windows 10 não consegue se comunicar com os servidores do Windows Update. Isso pode ser devido à corrupção de arquivos do sistema ou conexões VPN ou servidores proxy.

Erro de atualização do Windows 10 0x800f0831

Se uma atualização de recurso ou atualização cumulativa falhou com o código de erro 0x800f0831, em máquinas cliente com Windows Server ou Windows 10, aqui estão algumas sugestões que podem ajudá-lo.

1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
2. Instale manualmente o recurso ou atualização cumulativa
3. Desinstale o cliente VPN ou remova o servidor proxy (se aplicável)
4. Defina o status do Windows Update para Automático
5. Habilitar .NET Framework 3.5
6. Instalar .NET Framework 3.5 via prompt de comando
7. Executar varreduras SFC e DISM
8. Executar restauração do sistema
9. Execute um novo início, reparo de atualização local ou instalação limpa

Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em relação a cada uma das soluções listadas.

1] Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Esta solução requer que você execute o Windows 10 Update Troubleshooter e veja se isso resolve o erro. Se isso não funcionar, você pode continuar com a próxima solução.

2] Instale manualmente o recurso ou atualização cumulativa

Esta solução requer que você baixe manualmente a Atualização Cumulativa do Catálogo do Microsoft Update e instale o pacote. Para instalar uma atualização de recurso, você pode usar o Assistente de atualização do Windows. Na instalação bem-sucedida, o erro não aparecerá mais.

3] Desinstale o cliente VPN ou remova o servidor proxy (se aplicável)

Um cliente VPN ou um servidor proxy pode acionar este erro devido a algum tipo de interferência que acaba bloqueando as comunicações entre a máquina cliente do Windows 10 e o servidor do Windows Update. Nesse caso, você pode tentar desinstalar o software VPN por meio do miniaplicativo Programas e Recursos no Windows 10 ou remover qualquer servidor proxy de seu computador e ver se isso resolve o problema.

4] Defina o status do Windows Update para Automático

Se o computador que está passando pela falha na instalação do Windows Update fizer parte de um domínio compartilhado, é possível que uma política de rede ou uma ferramenta otimizadora de sistema de terceiros tenha desativado o serviço principal responsável pela função de atualização. Neste caso, você pode resolver o problema configurando o serviço Windows Update Tipo de inicialização para Automático e forçar o início do serviço Windows Update.

Veja como:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite Serviços.msc e pressione Enter para abrir os Serviços.
• Na janela Serviços, role e localize o atualização do Windows serviço.
• Clique duas vezes na entrada para editar suas propriedades.
• Certifique-se de que a opção sob o Tipo de inicialização menu na janela de propriedades do serviço é definido como Automático no menu suspenso. Confirme todas as caixas de diálogo que podem aparecer ao alterar o tipo de inicialização.
• Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.
• Reinicie o computador.

Na inicialização, verifique se o problema foi resolvido. Caso o tipo de inicialização do Windows Update já tenha sido definido como Automático e isso não resolva o problema, prossiga para a próxima solução.

5] Habilitar .NET Framework 3.5

Se você está encontrando o erro 0x800f0831 ao tentar instalar uma atualização cumulativa, você deve explorar a possibilidade de um .NET 3.5 framework. Os processos de instalação de atualizações cumulativas são um pouco mais complexos e podem falhar a menos que todas as dependências necessárias estejam habilitadas. Neste caso, você pode tentar usar o menu Recursos do Windows para garantir que .NET 3.5 framework está habilitado.

6] Instale .NET Framework 3.5 via prompt de comando

Se habilitando, .NET 3.5 framework através do menu de recursos do Windows não teve êxito, você pode tentar forçar a instalação instalando o framework ausente em um prompt de comando elevado.

Primeiro, você precisará de uma mídia de instalação do Windows 10. Então você pode seguir as instruções abaixo para forçar a instalação do.NET Framework 3.5 a partir de um prompt de CMD elevado.

Insira a mídia de instalação do Windows 10 em seu computador.

Pressione a tecla Windows + R.

Na caixa de diálogo Executar, digite notepad e pressione CTRL + SHIFT + ENTER para abrir o Notepad com privilégio de administrador.

Copie e cole a sintaxe abaixo no Bloco de Notas.

@echo off Title .NET Framework 3.5 Instalador offline para %% I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z), se existir "%% I: \\ sources \ install.wim "set setupdrv = %% I se definido setupdrv (echo encontrado drive% setupdrv% echo Instalando .NET Framework 3.5… Dism / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Source: PLACEHOLDER: \ sources \ sxs / LimitAccess echo. eco .NET Framework 3.5 deve ser instalado echo. ) else (echo Nenhuma mídia de instalação encontrada! echo Insira o DVD ou unidade flash USB e execute este arquivo mais uma vez. eco. ) pausa

Nota: Substitua PLACEHOLDER na sintaxe com a letra da unidade que atualmente contém a mídia de instalação.

Salve o arquivo com um nome e anexe o .cmd extensão de arquivo - por exemplo; InstallDOTnet3.5.cmd.

Agora, clique com o botão direito no arquivo e escolha Executar como administrador do menu de contexto.

Em seguida clique sim no prompt de confirmação e aguarde a conclusão do processo.

Uma vez o .NET 3.5 Framework está instalado, reinicie o seu computador e veja se o Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 é resolvido na próxima inicialização do computador. Caso contrário, continue com a próxima solução.

7] Executar varreduras SFC e DISM

Se você ainda está lutando com o erro, é mais provável que o problema seja realmente causado por algum tipo de corrupção de arquivo do sistema. Nesse caso, você pode executar a verificação SFC / DISM e ver se isso ajuda.

O SFC / DISM é um utilitário do Windows que permite aos usuários verificar se há corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurar arquivos corrompidos.

Para fins de facilidade e conveniência, você pode executar a verificação usando o procedimento abaixo.

Pressione a tecla Windows + R.

Na caixa de diálogo Executar, digite bloco de anotações e pressione Enter para abrir o Bloco de Notas.

Copie e cole o comando abaixo no editor de texto.

@echo off date / t & time / t echo Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup Dism / Online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup echo… date / t & time / t echo Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth echo… data / t e hora / t echo SFC / scannow SFC / scannow data / t e hora / t pausa

Salve o arquivo com um nome e anexe o .bastão extensão de arquivo - por exemplo; SFC_DISM_scan.bastão.

Execute repetidamente o arquivo em lote com privilégio de administrador (clique com o botão direito no arquivo salvo e selecione Executar como administrador no menu de contexto) até que não relate erros.

Reinicie o seu PC.

Na inicialização, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, continue com a próxima solução.

8] Execute a restauração do sistema

Se você apenas começou a notar isso Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 recentemente após a instalação de um driver ou atualização ou após um desligamento inesperado da máquina, e nenhuma das atualizações pendentes foi instalada, é provável que uma alteração recente do sistema tenha causado a incapacidade de instalar atualizações. Neste caso, você pode tentar a Restauração do sistema (advertência: quaisquer alterações como instalação de aplicativo, preferências do usuário e qualquer outra coisa feita após o instantâneo para o qual você estará revertendo será perdida) e veja se isso ajuda.

Para executar a restauração do sistema, faça o seguinte:

• Pressione a tecla Windows + R.
• Na caixa de diálogo Executar, digite rstrui e pressione Enter para abrir o Restauração do sistema bruxo.
• Assim que chegar à tela inicial da Restauração do Sistema, clique em Próximo para avançar para a próxima janela.
• Na próxima tela, comece marcando a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração.
• Depois de fazer isso, selecione um ponto que tenha uma data mais antiga do que aquela em que você começou a notar o erro.
• Clique Próximo para avançar para o próximo menu.
• Clique Terminar e confirme no prompt final.

Na próxima inicialização do sistema, o estado do seu computador antigo será aplicado. Se o problema persistir, você pode tentar a próxima solução.

9] Execute um novo início, reparo de atualização local ou instalação limpa

Neste ponto, se o Erro de atualização cumulativa 0x800f0831 ainda não foi resolvido, é mais provável devido a algum tipo de corrupção do sistema que não pode ser resolvido convencionalmente. Nesse caso, você pode tentar o Fresh Start, o reparo de atualização local ou a instalação limpa para redefinir todos os componentes do Windows.

Esperançosamente, qualquer uma dessas soluções deve corrigir o problema para você!