Phenquestions
De acordo com alguns relatórios, o uso de RDP ou protocolo de área de trabalho remota em versões recentes do Windows 10 resulta em uma tela preta. Esse problema é encontrado ao usar o recurso Remote Desktop Connection no Windows 10. As verdadeiras causas dessa tela preta são os drivers de vídeo ou alguma configuração incorreta do utilitário Remote Desktop Connection.
Tela preta RDP do Windows 10
Normalmente, a Área de Trabalho Remota do Windows 10 exibe uma tela preta e depois desconecta. Os dois métodos de trabalho a seguir irão ajudá-lo a resolver o problema de tela preta do Windows 10 RDP:
- Desativar cache de bitmap persistente
- Atualize o driver da tela.
1] Desativar cache de bitmap persistente
Abra o Conexão de área de trabalho remota cliente.
Selecione os Mostrar opções botão para configurar sua Conexão de Área de Trabalho Remota. Vou ao Experiência aba.
Desmarque a opção para Cache de bitmap persistente.
Agora você pode se conectar ao computador remoto normalmente e seu problema deve ser corrigido agora.
2] Atualize o driver da tela
Você precisa atualizar os drivers gráficos. Você obterá os links para download do driver aqui.
Acesse o site do fabricante, como NVIDIA, AMD ou Intel. Abra a seção chamada Motoristas. E baixe a última versão dos drivers de lá.
Depois que o download for concluído, basta instalar o driver de vídeo e reiniciar o computador.
Isso deve corrigir o problema de tela preta com RDP.
