Phenquestions
Muitos usariam a câmera do laptop para uma reunião online ou transmissão ao vivo ou talvez apenas ligassem para seus entes queridos para comemorar, e se essa câmera parar de funcionar, haverá muitos problemas. Se o Surface Pro 4 ou Surface Book estiver voltado para a frente / trás Câmera não está funcionando e não visível no Gerenciador de dispositivos, então aqui está como você pode corrigir o problema. Estaremos sugerindo um conjunto de dicas se o seu sistema operacional Surface ou Windows 10 não detectar a câmera, embora ela esteja lá.
A câmera Surface Pro não funciona
1] Atualize o aplicativo Camera da Microsoft Store
É possível que uma atualização do aplicativo Câmera possa restaurar. Abra o aplicativo Câmera seguindo o link ou apenas pesquise por Câmera do Windows na Microsoft Store e veja se há uma atualização. Se sim, atualize-o imediatamente e verifique se o problema foi resolvido para você.
2] Reverter ou atualizar os drivers da câmera
Todo hardware precisa de um driver para funcionar corretamente. É possível que você precise reverter para o driver antigo onde ele estava funcionando para você ou atualizar para a versão mais recente. Primeiro, tente reverter e, em seguida, atualize se isso não funcionar.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos usando o atalho WIN + X + M e clique na seta ao lado de Dispositivos de imagem.
- Clique com o botão direito em Microsoft Camera Front ou Traseira da Câmera Microsoft.
- Vá para Propriedades e veja se você tem a opção de Reverter. Se sim, então reverta e veja se a câmera funciona para você.
- Caso contrário, clique no Atualizar software de driver, isso iniciará o Windows Update para encontrar novos drivers para a câmera do Windows. Você terá a opção de Procure automaticamente por software de driver atualizado.
Você pode querer reiniciar seu PC com Windows 10 e, em seguida, usar um software de câmera para ver se funciona para você.
3] Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Se o problema persistir, sugerimos que você execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos. Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas> Hardware e dispositivos> clique em Execute o solucionador de problemas.
4] Desabilitar / habilitar câmera da UEFI
UEFI é uma versão atualizada do BIOS que funciona no nível do hardware. Ele permite que você habilite e desabilite o hardware. Inicialize no UEFI e, em seguida, desative a câmera.
Inicialize no Windows 10 novamente. Reinicie o seu PC e inicialize no UEFI novamente e, em seguida, habilite-o. Isso forçará o Windows 10 a detectar o novo hardware e reinstalará os drivers também.
Esperançosamente, uma dessas soluções irá ajudá-lo a descobrir por que sua câmera Surface Pro não está funcionando e, em seguida, fazê-la funcionar se a solução funcionar para você.
