Phenquestions
A Microsoft publicou um artigo que descreve como solucionar problemas que ocorrem quando você inicia ou usa o Microsoft Office Word. Os métodos descritos podem ajudá-lo a determinar a causa de um problema com o Word quando você não consegue identificar o problema por outro método.
Microsoft Word não abre
Você pode ter que tentar uma ou mais dessas etapas sugeridas de solução de problemas e, após cada tentativa, ver se seu Word inicia e funciona corretamente. Antes de continuar, crie um ponto de restauração do sistema primeiro.
1. Exclua a chave de registro de dados do Word.
Abra o regedit e localize a seguinte subchave de registro, conforme apropriado para a versão do Word que você está executando:
Por exemplo-
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Word \ Data
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Word \ Data
- Word 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Word \ Data
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Word \ Data
Da mesma forma, verifique o caminho para a sua versão do Office.
Clique em Dados e em Exportar no menu Arquivo. Nomeie o arquivo Wddata.reg, e salve o arquivo na área de trabalho.
Clique em Excluir no menu Editar e, em seguida, clique em Sim. Sair do Editor do Registro.
Se o Word iniciar e funcionar corretamente, ótimo! Caso contrário, restaure a chave de registro Wddata dos dados do Word do backup original.reg, clicando duas vezes nele.
2. Exclua a chave de registro de opções do Word.
Para excluir a chave do Registro Opções do Word, abra o Editor do Registro e localize a seguinte subchave do registro, conforme apropriado para a versão do Word que você está executando:
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Word \ Opções
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Word \ Opções
- Word 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Word \ Opções
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Word \ Opções
Clique em Opções e em Exportar no menu Arquivo. Nomeie o arquivo Wdoptn.reg, e salve o arquivo na área de trabalho.
Clique em Excluir no menu Editar e, em seguida, clique em Sim. Sair do Editor do Registro.
Se o Word iniciar e funcionar corretamente, você resolveu o problema. O problema era uma chave de registro de opções do Word danificada. Se o problema não for resolvido, restaure o original Wdoptn.reg Chave de registro de opções do Word.
A Microsoft também definiu várias outras etapas de solução de problemas no artigo, onde você pode ter que:
- Renomear o normal.ponto ou normal.arquivo de modelo global dotm
- Desative os suplementos da pasta de inicialização
- Exclua as chaves de registro dos suplementos COM
- Determine qual programa de suplemento de COM está causando o problema
Portanto, se isso não resolver o seu problema, você pode acessar o artigo KB921541 para obter mais instruções.
Reparar a instalação do Office é outra opção que você pode querer considerar.
