Phenquestions
Se ao ligar ou inicializar seu computador Windows 10 e você encontrar uma tela preta com a mensagem de erro Informação de configuração inválida, então esta postagem tem como objetivo ajudá-lo. Nesta postagem, identificaremos a causa, bem como ofereceremos as soluções adequadas que você pode tentar para ajudá-lo a remediar esse problema.
Ao encontrar esse problema, você receberá a seguinte mensagem de erro completa;
Informações de configuração inválidas - execute o programa SETUP
Hora do dia não definida - execute o programa SETUP.
Pressione a tecla Fl / VolumeUp para tentar inicializar novamente
Pressione a tecla F2 / VolumeDown para reiniciar na configuração
Pressione a tecla F5 / Home para executar o diagnóstico a bordo
Este evento é o resultado da redefinição do BIOS para os padrões. Isso está sendo acionado ao manter o botão liga / desliga pressionado inadvertidamente por pelo menos 25 segundos. Ele também pode ser acionado quando você coloca o sistema em uma bolsa ou cartão de carregamento em uma posição onde o botão liga / desliga pode ser acionado por um longo período.
Observação: Se você tiver o BitLocker habilitado no sistema, o Trusted Platform Module (TPM) será redefinido, fazendo com que o BitLocker solicite a chave de recuperação.
Informações de configuração inválidas - erro de inicialização do Windows 10
Se você se depara com isso Informação de configuração inválida erro, você pode tentar nossas soluções recomendadas na ordem apresentada abaixo e ver se isso ajuda a resolver o problema.
- Redefina suas opções de BIOS personalizadas
- Substitua a bateria CMOS
Vamos dar uma olhada na descrição do processo envolvido em cada uma das soluções listadas.
1] Redefina suas opções de BIOS personalizadas
Se a imagem do sistema foi criada com o BIOS definido no modo Legacy, esta reinicialização do BIOS colocará o sistema em uma configuração sem inicialização, pois a configuração padrão do BIOS é UEFI. Se você estava operando no modo Legacy, você precisará pressionar F2 para entrar no BIOS e alterar a ordem de inicialização de volta para legado e, em seguida, reinicializar o sistema. Você também precisará pressionar F1 para inicializar (porque a hora e a data não estão definidas), então o Windows deve atualizar a hora e a data automaticamente.
Esta solução requer que você siga as instruções do guia na tela para pressionara Tecla F2, (se conectado a um teclado)ou o Botão de diminuir o volume para entrar no menu BIOS.
Uma vez no BIOS, redefina as opções personalizadas do BIOS, verifique se a data e a hora estão corretas e altere quaisquer outras opções de menu do BIOS necessárias para sua configuração normal e reinicie o sistema.
Se isso não resolver o Informação de configuração inválida - Erro de inicialização do Windows 10, continue com a próxima solução.
Leitura: Dados de configuração de inicialização estão ausentes ou contêm erros.
2] Substitua a bateria CMOS
Esta solução requer que você troque a bateria CMOS em seu computador Windows 10 e veja se isso resolve o Informação de configuração inválida - Erro de inicialização do Windows 10.
Você pode exigir os serviços de um técnico de hardware para este.
Espero que isto ajude!
