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Assistência Remota do Windows é uma boa maneira de fornecer o controle do seu computador Windows a alguém em quem você confia, remotamente. Com sua permissão, seu amigo ou técnico pode até usar seu próprio mouse e teclado para controlar seu PC e mostrar como resolver um problema - ou resolvê-lo eles mesmos. Nesta postagem, veremos como habilitar, configurar e usar a Assistência Remota do Windows no Windows 10/8.
Leitura relacionada: Habilite e use a Conexão de Área de Trabalho Remota no Windows 10.
Configurar e usar a Assistência Remota do Windows
Pressione Win + X e no menu, selecione 'Painel de Controle'. Pesquisar “Sistema.”A janela exibirá todas as especificações básicas do seu computador, como número do modelo, configuração da CPU, memória instalada, etc.
Navegue até a guia Remoto em Propriedades do Sistema agora e selecione o Permitir assistência remota a este computador opção e clique no botão 'Aplicar'. Se você desmarcar esta opção, desabilitar Assistência Remota.
Você pode até definir certas configurações aqui. Por exemplo, você pode definir limites para o uso de assistência remota, optar por permitir que o computador seja usado remotamente, definir a quantidade máxima de convites.
Se você descobrir que o seu Firewall do Windows está bloqueando a Assistência Remota, crie uma regra para permitir isso. Para fazer isso, abra a caixa de diálogo “Executar”. Digite “Firewall.cpl ”no campo de texto e clique em“ OK.'O painel de controle do Firewall do Windows será lançado. Vá para o painel esquerdo e clique em “Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows.”
Você deve encontrar uma lista de dispositivos que estão desabilitados / habilitados por meio do Firewall do Windows. Clique em “Alterar configurações.”
Role para baixo até encontrar “Assistência remota”Opção. Ao encontrá-lo, clique na opção para permitir assistência remota.
Abra um prompt de comando elevado, digite msra.Exe e pressione Enter para abrir a Assistência Remota do Windows. Siga o assistente na tela. Clique em Convide alguém de sua confiança para ajudá-lo ou Ajude alguém que te convidou, conforme o caso.
Digamos que você queira convidar alguém para dar uma olhada e operar seu computador. Clique em Convide alguém de sua confiança para ajudá-lo.
Você pode gerar o convite como um arquivo ou usar o e-mail para enviar um convite ou usar o Easy Connect. Eu prefiro o Use e-mail para enviar um convite.
O arquivo de convite será enviado para o seu amigo usando o seu cliente de e-mail.
Seu amigo terá que inserir o código em sua caixa de Assistência Remota. Depois que isso for feito com sucesso, os dois computadores serão conectados. Assim que seu trabalho for concluído, lembre-se de desativar este recurso.
Lembre-se de que a Área de Trabalho Remota não pode estabelecer uma conexão com o Computador Remoto até que o acesso remoto ao servidor seja habilitado, o computador remoto desligado e o computador remoto não esteja disponível na rede. Portanto, certifique-se de que o computador remoto esteja ligado, conectado à rede e o acesso remoto esteja habilitado.
Agora você também pode fornecer ou receber Suporte Técnico remotamente usando o Quick Assist no Windows 10.
A propósito, a ferramenta Microsoft Remote Desktop Assistant ajudará você a deixar seu PC pronto para usar aplicativos de Remote Desktop de outro dispositivo para acessar seu PC.
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