Phenquestions
O aplicativo Your Phone da Microsoft permite que você receba e faça chamadas assim que estiver conectado ao computador. No entanto, se você estiver enfrentando problemas que o impeçam de ligar ou receber chamadas, aqui estão as dicas de solução de problemas que sugerimos que você faça para resolver os problemas com seu aplicativo de telefone.
Seu aplicativo de telefone ainda não suporta os símbolos especiais “*”, “#” para chamadas. Certifique-se de usar seu telefone para isso, caso contrário, em certos casos, o número “0” pode ser anexado automaticamente ao número que você está digitando, se usar
Não é possível receber ou fazer chamadas usando o aplicativo Windows 10 Your Phone
Se você não conseguir receber ou fazer chamadas usando o aplicativo Your Phone, siga estas dicas uma a uma e verifique se isso corrigiu o problema depois que as etapas forem concluídas-
- Desligue o assistente de foco
- Habilite o Bluetooth em seu telefone Android
- Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
- Configure novamente o recurso de chamada com o aplicativo do seu telefone
Certifique-se de ter tentado reiniciar o computador uma vez e também ter reiniciado o aplicativo Your Phone uma vez. Eles geralmente irão limpar falhas temporárias.
1] Desligue o assistente de foco
O assistente de foco garante que você possa trabalhar e não receber spam por notificações de todos os lugares. Se você ativou o Focus Assist no computador ou o programou, você não receberá nenhuma notificação. Você tem duas opções. Você pode optar por desligá-lo ou adicionar o aplicativo do seu telefone à lista de exceções.
Desligar: Clique com o botão direito no ícone do Action Center na barra de tarefas, selecione Focus Assist e, em seguida, Off.
Para adicionar o aplicativo à exceção:
- Clique com o botão direito em Focus Assist no centro de ação, clique em Go to Settings
- Nas configurações do Focus Assist, mude para Priority.
- Clique em Personalizar lista de prioridades
- Em Aplicativos, adicione seu telefone
Feito isso, faça uma chamada para o seu número e verifique se você está recebendo notificações sobre a chamada.
2] Ative o Bluetooth em seu telefone Android
O recurso de chamada funciona por Bluetooth, se você tiver DND ligado ou Bluetooth está desligado, então você receberá qualquer notificação de chamada no computador. Para verificar se o Bluetooth está ativado, deslize para baixo ou deslize para cima (depende de qual telefone você usa) para revelar o painel de notificação do Android. Toque no ícone do Bluetooth para desligá-lo / ligá-lo. Faça uma chamada para o seu número e veja se funciona.
3] Execute o solucionador de problemas de Bluetooth no Windows 10
- Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas
- Clique em Bluetooth e, em seguida, execute o solucionador de problemas de Bluetooth.
- Siga as instruções do Wizard,
- Verifique no final se resolve o problema ou oferece uma solução.
4] Configure novamente o recurso de chamada com o aplicativo do seu telefone
Se você ainda não consegue atender às ligações, é melhor consertar o seu computador e o telefone. Uma nova conexão geralmente resolve os problemas de Bluetooth.
Leitura: Seu aplicativo de telefone não funciona ou não abre.
Em seu telefone Android:
Pode variar um pouco dependendo do telefone que você usa. Você precisa encontrar uma configuração onde todos os dispositivos Bluetooth conectados sejam listados. Normalmente disponível em Preferências de conexão> Bluetooth. Encontre a lista de dispositivos emparelhados e toque nela. Escolha esquecer.
No computador Windows 10:
- Abra Configurações e navegue até Dispositivos> Bluetooth e outros dispositivos.
- Selecione seu telefone Android na lista e opte por removê-lo.
Abra o aplicativo Your Phone e configure as chamadas novamente. Ao configurar o recurso de chamada, certifique-se de clicar nas notificações para confirmar.
Espero que essas dicas tenham ajudado a solucionar problemas de chamadas no aplicativo do seu telefone.
Leitura relacionada: Resolva problemas e problemas com o aplicativo do seu telefone.
