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Nas últimas 2 décadas, mais de 4 milhões de profissionais conquistaram a Certificação Microsoft. Como líder na indústria de certificação, a Microsoft relata o valor da certificação, a relevância de seus programas para atender às necessidades dos profissionais e a crescente demanda por certificação no mercado global.
Certificações Microsoft
A Microsoft investiu pesadamente em certificação e treinamento porque sabe, por terceiros e por sua própria pesquisa, que o processo de certificação leva à satisfação e que aumenta a satisfação do cliente é um valor fundamental para a Microsoft. Após um período de retração, a taxa de certificação aumentou dramaticamente. A Microsoft sozinha teve um crescimento de 24 por cento no último ano, refletindo a crescente aceitação e importância da certificação no processo de aprendizagem. Para profissionais de TI, o treinamento e a certificação da Microsoft estão em segundo lugar como motivadores de satisfação (depois do eLearning).
A certificação melhora o desempenho organizacional.
Uma pesquisa realizada pelo IDC e patrocinada pela Microsoft estudou o desempenho organizacional de 1.200 equipes de TI, examinando a relação entre o desempenho da equipe e a porcentagem da equipe certificada pela Microsoft em uma variedade de tecnologias. O estudo concluiu que a certificação se correlacionou positivamente com as melhorias de desempenho organizacional. Nas áreas de excelência de serviço geral e medidas específicas de desempenho em nível de tarefa, a certificação teve um impacto mensurável:
- Setenta e cinco por cento dos gerentes acreditam que a certificação é importante para o desempenho da equipe.
- Sessenta e seis por cento dos gerentes acreditam que a certificação melhora o nível de serviço e suporte oferecido aos usuários / clientes finais de TI.
- O desempenho da equipe aumenta cada vez que um novo membro da equipe é certificado.
- Ao aumentar a concentração de membros certificados da Microsoft em uma equipe, você melhora diretamente o desempenho da equipe.
- As equipes de melhor desempenho têm em média entre 40 e 55 por cento de membros certificados da Microsoft que são treinados em tecnologias e processos relevantes da Microsoft.
O estudo da IDC conclui: É claro que todo aumento nas habilidades da equipe melhora o desempenho organizacional. Portanto, esta pesquisa demonstra que para cada novo membro da equipe certificado, o desempenho da equipe aumenta.
A certificação aumenta os negócios em 80 por cento.
“Ter indivíduos certificados dentro da empresa premia a organização com evidências concretas que servem para ofuscar os concorrentes.”- Joy Rathnayake, Engenheira de Software Sênior, IronOne Technologies, Sri Lanka.
IronOne Technologies, uma empresa de design e desenvolvimento de software especializada em serviços terceirizados de TI, aumentou os negócios da IronOne em 80% ao ganhar novos projetos com base na certificação. IronOne Technologies é um parceiro preferencial para projetos envolvendo Microsoft Global Services e Asia Consulting Services, graças às suas várias áreas de especialização com funcionários certificados. Rathnayake, que lidera o IronOne's .A equipe da NET enfatiza que ter uma equipe certificada dá à empresa evidências concretas de conjuntos de habilidades que levam a vitórias de projetos e aumento de negócios.
Um mito de certificação.
Existe um mito de que os profissionais de TI que obtêm a certificação deixam a organização rapidamente em busca de empregos melhores. Na verdade, a certificação leva a uma maior satisfação no trabalho e melhor retenção de funcionários. Quarenta e três por cento dos entrevistados em uma pesquisa da IDC com gerentes de contratação na Web disseram que investir no desenvolvimento dos funcionários reduz a rotatividade, provavelmente porque os funcionários aumentaram a satisfação no trabalho e sentimentos de maior engajamento.
Um estudo MSEmploy, que analisou os currículos de 15.526 profissionais de TI na França e na Alemanha, descobriu que aqueles com um ou mais MCPs eram 15 por cento mais estáveis, e aqueles com certificações completas eram 24 por cento mais estáveis em seus empregos do que seus pares sem certificações.
Comunidade: networking, crescimento pessoal, recursos exclusivos.
Os Microsoft Certified Professionals formam uma comunidade única com a Microsoft como seu centro. Os indivíduos podem aproveitar as oportunidades de networking e de crescimento profissional, o que, de acordo com a pesquisa, é um aspecto muito mais comovente do valor da certificação que se imaginava anteriormente. A Microsoft também reconhece que a comunidade é uma forma importante de se envolver com sua base de clientes. A certificação se tornou um canal valioso para engajamentos mais profundos que levam a uma maior satisfação do cliente. Por meio da comunicação direta com os indivíduos da comunidade, as pessoas podem levantar problemas com o programa, comunicar novas ideias à Microsoft e trabalhar em conjunto para aumentar a satisfação com a estrutura e o conteúdo da certificação Microsoft. Além disso, por meio deste fórum, a Microsoft trabalha com a indústria para impulsionar o valor da certificação, de modo que a conscientização e o valor percebido da certificação aumentem.
Certificado pela Microsoft significa fazer parte de uma comunidade maior de TI com acesso exclusivo a valiosos recursos e benefícios da Microsoft e oportunidades de se conectar a uma ampla rede de profissionais certificados. Ao promover a certificação entre os profissionais da indústria, a Microsoft percebeu uma forte conexão entre a satisfação do cliente e a certificação. A Microsoft está intensamente interessada em continuar a melhorar a satisfação do cliente e continuará a utilizar o caminho de certificação para investir neste canal. Como prova desse compromisso, o Microsoft Learning planeja treinar mais pessoas em suas tecnologias, com o objetivo de continuar a aumentar o número de profissionais certificados.
O treinamento de certificação fornece uma estrutura que pode ajudar os indivíduos a aprender em todos os estágios de suas carreiras, não apenas na preparação para conseguir o primeiro emprego em TI. A certificação Microsoft é relevante em todos os estágios da carreira de um indivíduo. A certificação ajuda as pessoas a se manterem atualizadas. A pesquisa também mostra que a certificação Microsoft ajuda a dar clareza às pessoas no planejamento de suas futuras metas de carreira. Por fim, obter uma certificação é a chave para uma comunidade vibrante de profissionais certificados e acesso a recursos exclusivos da Microsoft. Ser certificado pela Microsoft aumenta a credibilidade das habilidades de um profissional. A certificação da Microsoft garante que os parceiros possam se manter atualizados em todas as tecnologias da Microsoft para que possam atender melhor os clientes.
A Certificação Microsoft reconhece e valida as habilidades de TI do mundo real, apóia a comunidade certificada fornecendo acesso a recursos exclusivos e oferece uma carreira de desenvolvimento de habilidades de TI para toda a vida.
Leia mais aqui sobre Benefícios da Certificação Microsoft.
