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É uma tarefa difícil entender como a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) estão afetando nossos negócios neste mundo movido pela tecnologia. Eles têm uma infinidade de aplicações em nossa vida. Ao aplicar as técnicas de inteligência artificial e aprendizado de máquina nos negócios, tornamos nosso negócio eficiente, sem esforço e competitivo. Além disso, a inteligência artificial nos negócios extrai o insight oculto dos dados. Além disso, por meio da inteligência artificial nos negócios, uma empresa pode usar seus recursos de forma eficaz, e as ferramentas automáticas acionadas por IA tornam o sistema mais eficiente do que um sistema manual. Na verdade, a inteligência artificial e o aprendizado de máquina têm um impacto significativo em tornar nossa vida mais confortável neste mundo empresarial moderno.
Exemplos de Inteligência Artificial em Negócios
Os chavões inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) têm sido aplicados em uma ampla gama por empresas inovadoras de IA e aprendizado de máquina. Essas empresas usam o poder da inteligência artificial nos negócios para trazer uma nova dimensão. Abaixo, estamos narrando 15 exemplos de inteligência artificial e aprendizado de máquina nos negócios.
1. Classificação de imagens
Uma das aplicações do aprendizado de máquina nos negócios é a classificação de imagens. A classificação de imagens é uma forma de categorizar um conjunto de imagens em algumas categorias predefinidas. A classificação de imagens tem inúmeras aplicações em negócios, como mídia social, i.e., marcação de fotos do Facebook, diagnóstico de imagens médicas, um plano 3D baseado em designs de imagens 2D, etc.
Para classificação de imagens, métodos de aprendizado profundo, como redes neurais artificiais, podem ser usados. Métodos de aprendizado profundo podem extrair recursos e identificar recursos potencialmente complicados como iluminação, o volume de desordem, ponto de vista e assim por diante de uma imagem. Métodos de aprendizado de máquina supervisionados e não supervisionados também podem ser usados.
2. Central de Ajuda
O help desk online é uma das aplicações empolgantes da inteligência artificial nos negócios. Quando visitamos um site, descobrimos que uma caixa de bate-papo foi aberta automaticamente. Podemos fazer perguntas sobre o conteúdo do site ao chatbot. Seria mais interessante se pudéssemos falar com o chatbot em vez de enviar uma mensagem.
Agora, a inteligência artificial (IA) está trabalhando na linha de apoio ativada por voz. Se a IA puder fazer isso, o help desk tradicional será uma lembrança para nós. Nenhum ser humano trabalhará na linha de apoio; a única máquina vai funcionar.
3. Segmentação de Clientes
A segmentação de clientes para campanhas é outro aplicativo poderoso de aprendizado de máquina nos negócios. É um processo tedioso de dividir os clientes em grupos manualmente quando a instituição ou negócio é muito grande. Portanto, os cientistas de dados estão usando algoritmos de agrupamento e classificação para segmentar clientes com base em critérios específicos, como histórico de navegação. Esta campanha de base pessoal é mais eficaz do que as campanhas tradicionais.
4. Mercado Pesquisa
No momento, a análise está tentando aplicar inteligência artificial (IA) em todos os tipos de campos de negócios. A pesquisa de mercado é uma delas. Suas aplicações notáveis de inteligência artificial (IA) nos negócios. A IA tenta conectar o comportamento do cliente com o marketing empresarial. Portanto, a empresa pode avaliar com mais precisão do que o processo tradicional de pesquisa de mercado.
Além disso, a substituição do AI Photoshop está chegando. Então, isso criará uma nova dimensão na marca de um produto e na campanha. Em breve, a IA substituirá todo trabalho humano em trabalho de máquina.
5. Precificação dinâmica
Outra aplicação mais esplêndida de inteligência artificial (IA) nos negócios é a precificação dinâmica ou precificação de demanda. É um processo de estratégia de preços de comércio eletrônico de um produto ou item com base no nível de interesse do cliente-alvo por meio do uso de big data. IA no e-commerce é uma abordagem proativa. Um alcance proativo por meio de IA pode pesquisar padrões com base no comportamento do cliente e, em seguida, tomar as ações adequadas para atingir a meta desejada.
No e-commerce, a inteligência artificial também pode ser usada para fazer previsões como qual item comprará um cliente, que horário ele prefere comprar, que tipo de dispositivo ele usa para visitar o site e muito mais.
6. Cíber segurança
Hoje em dia, a ameaça cibernética é um problema significativo para o proprietário da empresa. Quer a empresa seja pequena ou grande, a segurança cibernética é essencial para uma empresa. Quanto a violar a defesa cibernética, existem inúmeras ferramentas sofisticadas disponíveis. O controle de qualidade manual é um processo demorado e trabalhoso. Operadores humanos não são mais suficientes.
A inteligência artificial desempenha um papel esplêndido no gerenciamento de ataques cibernéticos. Usando técnicas de aprendizado de máquina, é fácil remover violações de dados e atividades maliciosas. A IA pode fornecer detecção de ameaças em tempo real e pode responder à ameaça e também identificar as anomalias.
7. Interações em tempo real com o cliente
Neste mundo movido a tecnologia, somos mais viciados no mundo virtual do que em nossa vida real. Agora, preferimos fazer compras online em vez de ir a um shopping. É por isso que as interações em tempo real com o cliente são cruciais para o proprietário de uma empresa online.
A aplicação mais poderosa de inteligência artificial nos negócios é tornar a experiência do cliente melhor e confortável. Por meio de inteligência artificial (IA), temos chatbot: que é um agente de conversação virtual baseado em IA, assistente virtual. Eles são projetados de forma que possam responder às dúvidas dos clientes 24 horas por dia.
Os chatbots são capazes de compreender e interpretar linguagens naturais. Assim, eles podem entender as conversas humanas e podem orientar o cliente apropriado na descoberta dos itens ou diretrizes apropriados, extraindo as inflamações do site ou da página da web.
8. Motor de recomendação
Um mecanismo de recomendação é uma das aplicações mais interessantes e difundidas de aprendizado de máquina nos negócios. O mecanismo de recomendação é uma automação de um contador de loja. Você pede ao menino um produto ou item, e ele verá para você não apenas este produto, mas também os produtos relacionados.
Hoje, muitas empresas estão usando big data e também uma variedade de algoritmos de recomendação para desenvolver um mecanismo de recomendação. A filtragem colaborativa (CF) é um dos algoritmos de recomendação mais comuns. A decomposição da matriz é outro algoritmo de recomendação elegante.
9. Modelagem de rotatividade de clientes
Você já pensou por que seus clientes não estão interessados em comprar seus produtos ou aceitar seu serviço?? Isso é conhecido como rotatividade de clientes. A modelagem de rotatividade de clientes é o processo de identificar quais clientes têm probabilidade de parar para se envolver com seu negócio. É uma das aplicações mais comuns de aprendizado de máquina nos negócios.
Ao usar o aprendizado de máquina na modelagem de rotatividade de clientes, a empresa pode se beneficiar. Pode aumentar a receita. Além disso, a empresa pode retomar seus negócios e evitar perdas. Além disso, o uso de aprendizado de máquina na modelagem de rotatividade de clientes ajuda a reter mais e mais clientes.
10. Gestão Eficaz de Dados
Com o rápido crescimento do uso de IoT (Internet of Things) nos negócios, estamos obtendo dados redundantes usando sensores. Ao empregar inteligência artificial, esses dados podem ser analisados de forma significativa. Portanto, devemos ser gratos pela inteligência artificial que nos dá uma ótima aplicação nos negócios. Com inteligência artificial, podemos ter uma visão melhor dos dados.
Uma empresa iniciante desenvolveu um aplicativo de IA que pode escanear a conta de mídia social do usuário, como o Facebook, para detectar conteúdo ofensivo, i.e., violência. Portanto, você não precisa de um humano para descobrir a pessoa violenta. Seu algoritmo inteligente vai descobrir a pessoa. Além disso, um humano não pode descobrir o post violento publicado há vários anos. Portanto, este aplicativo de inteligência artificial economizará o tempo e o trabalho do seu RH.
11. Predição de tendência
Antigamente, a inteligência artificial era encontrada em filmes de ficção científica, artigos de pesquisa ou romances de ficção científica. Mas, agora, IA se tornou uma palavra da moda e tem um impacto significativo em nossos negócios. Hoje, temos inúmeras aplicações de inteligência artificial em negócios. A análise de tendências ou previsão de tendências é uma delas.
Na inteligência artificial (IA), para previsão de tendência, todos os dados são verificados uma vez e cumpridos uma vez. E fornece uma solução lógica ideal que é benéfica para uma empresa. Se você está confuso de que suas técnicas de marketing irão se sobrepor ao seu orçamento, então você deve empregar a análise de tendências usando inteligência artificial.
12. Modelagem do valor do tempo de vida do cliente
A modelagem do valor da vida do cliente é um dos critérios essenciais para negócios de comércio eletrônico. É uma das aplicações mais importantes de aprendizado de máquina nos negócios. Os modelos de valor de vida do cliente são usados para alocar os recursos da empresa de forma eficaz e identificar e reter clientes em potencial. As empresas estão usando esses modelos para supervisionar o marketing e o progresso geral dos negócios.
13. Automação de recrutamento
O processo de recrutamento é um ato tedioso para qualquer grande empresa. Encontrar um candidato apropriado para a posição apropriada é uma tarefa difícil. Hoje em dia, algumas empresas inovadoras de inteligência artificial estão tentando empregar inteligência artificial para tornar o processo de recrutamento autônomo.
Se uma empresa recruta um candidato errado, ela pode perder milhões de dólares. Aproveitar a inteligência artificial nos negócios pode reduzir a carga operacional do processo de recrutamento. A inteligência artificial automatiza tarefas e torna a tomada de decisões mais rápida e precisa. AI decidirá quem é o melhor candidato para o trabalho.
AI para recrutamento é um aplicativo incrível de inteligência artificial que automatiza alguma parte do processo de recrutamento, como tarefas repetitivas ou de alto volume. Ao empregar inteligência artificial, uma empresa pode economizar tempo automatizando tarefas repetitivas. Além disso, melhora a qualidade do aluguel.
14. IA em comércio eletrônico
Hoje em dia, a inteligência artificial é utilizada em todos os setores. Dentre esses setores, o e-commerce é um dos mais destacados setores de corte competitivo. Os principais elementos da inteligência artificial são PNL, aprendizado de máquina e mineração de dados. Esses elementos ajudam o negócio de e-commerce a obter melhores resultados.
Aproveitando as técnicas de aprendizado de máquina, uma máquina com inteligência artificial pode marcar, pesquisar e organizar automaticamente, rotulando a imagem ou vídeo do produto. Com a IA, as máquinas podem realizar tarefas manuais sem esforço, e é por isso que se torna uma abordagem confiável para uma empresa, seja qual for o tamanho e o orçamento da empresa.
Em uma empresa de comércio eletrônico, os clientes costumam obter resultados de produtos irrelevantes. A IA melhora os resultados da pesquisa usando técnicas de processamento de linguagem natural (PNL). Portanto, o negócio se torna mais centrado no cliente. Outro benefício mais significativo do uso de inteligência artificial em negócios de comércio eletrônico é o redirecionamento de clientes em potencial. Além disso, a inteligência artificial melhora o processo geral de vendas.
15. AI melhora o local de trabalho da empresa e automatiza a carga de trabalho
Atualmente, o local de trabalho da empresa está sobrecarregado com várias tarefas como canais, ferramentas, conteúdos. Essas tarefas dificultam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. A inteligência artificial melhora o local de trabalho da empresa e as entradas e saídas da comunicação. Os programas Smart AI ajudam as empresas a usar seus recursos de forma eficaz e eficiente.
Nos próximos anos, a automação do trabalho levará a uma empresa. Por exemplo, o National Free Hospital, com sede em Londres, e a empresa DeepMind desenvolvem algoritmos para detectar lesões renais e problemas de visão com pouca, sem interferência humana. Com as soluções de IA, uma empresa pode reduzir os custos de manutenção e operação e também aumentar a produtividade dos negócios.
Reflexões finais
Inteligência artificial (IA) é o estudo da engenharia que desenvolve um sistema baseado em computador que pode pensar como um cérebro humano. E aprendizado de máquina (ML) é o estudo do desenvolvimento de uma máquina ou dispositivo inteligente e autônomo. Sem dúvida, existem inúmeras aplicações inimagináveis de inteligência artificial e aprendizado de máquina nos negócios.
Por meio de IA e ML, sua empresa será beneficiada, pois tornarão suas operações comerciais mais eficientes. Além disso, eles removerão o processo indesejado, o que pode desacelerar seus negócios. Você também pode ler nosso artigo anterior sobre como a inteligência artificial e a automação mudarão o ambiente de trabalho nos próximos anos.
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